با حرفه‌ی ویزیتور فروش آشنا شوید

یک ویزیتور فروش ( Sales Representative ) حرفه‌ای است که محصول یا خدماتی که شرکت تولید می‌کند یا ارائه می‌دهد را به فروش می‌رساند. در این شغل فرد باید اطلاعات لازم در مورد محصول و کارکردهای آن داشته باشد ولی لزوما نیازی به دانستن جزییات فنی نمی‌باشد. اکثر نمایندگان فروش به طور مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و محصول یا خدمات را معرفی و پس از جلب نظر مشتری محصول خود را به فروش رسانده و درصد کمیسیون خود را دریافت می‌کنند.

متخصصان در زمینه‌ی فروش می‌توانند به دو دسته تقسیم شوند: بسته به نوع فروش آن‌ها، معاون فروش ( Sales Assistance ) از شرکت به مشتری (B2C) یعنی فروش مستقیم به مصرف‌کننده‌ی نهایی، و دیگری ویزیتور فروش از شرکت به شرکت (B2B) یعنی فروش در مقیاس‌های بزرگ به دیگر کسب و کارها. یک ویزیتور فروش برای شرکت‌های B2B کار می کند، به این معنی که این متخصصان محصولات و خدمات را از یک شرکت یا سازمان به فروش می‌رسانند؛ در حالی که در نوع دیگر مشتری تشویق می‌شود که بلافاصله و به طور مستقیم از فروشنده، فروش محصول یا خدمات را خریداری کند.

برخی از مسئولیت‌‎های ویزیتور فروش :

فروش محصولات و خدمات شرکت، به منظور افزایش سود.
جستجو برای مشتریان و خریداران جدید بالقوه .
توضیح کامل مزایای محصولات، کالاها یا خدماتی که آن‌ها برای مشتریان جدید به فروش می‌رسانند تا وفاداری به برند خود را اعلام کنند.
سرویس‌دهی به مشتریان موجود.
مدیریت تعاملات با مشتری در تمام مراحل چرخه‌ی فروش.
نظارت بر معاملات و فروش آنلاین.
با نزدیک شدن به عملیات و پشتیبانی مشتری رضایت مشتری را جلب کند.
کمک به مشتریان در مورد شکایات یا سوالات مربوط به محصولات، خدمات یا خرید.
ردیابی حجم، اعداد و حاشیه‌ها با بررسی گزارش فروش.
دستیابی به اهداف فروش سالیانه، هفتگی، سه ماهه، ماهانه و سالانه.
ایجاد رابطه‌ی قوی با مشتریان کلیدی برای حفظ سطح بالایی از خدمات و وفاداری مشتری.
تهیه‌ی پیش‌نویس قراردادها و نظارت بر کلیه‌ی قراردادهای خرید.
مدیریت قیمت‌گذاری و فروش داده‌ها، و همچنین گزارش‌های فعالیت.
درخواست سفارشات خرید در حوزه‌ی فعالیت خود.
نوشتن و ارسال گزارش‌های دوره‌ای بر اساس فروش و هر گونه رخداد دیگر.
با مطالعه نشریات و شرکت در کنفرانس‌ها و سمینارها با آخرین روند فروش و زمینه محصولات خود آشنا باشد.
نظارت بر فعالیت فروشندگان دیگر