گل ابریشم و لوجیکو؛ داستان یک همکاری موفق

گل ابریشم
اخبار لوجیکو

گل ابریشم و لوجیکو؛ داستان یک همکاری موفق

قالیشویی گل ابریشم یکی از بهترین قالیشویی‌های در تهران است که کار خود را با هدف حفظ و اعتلای این گنجینه با ارزش با استفاده از تخصص، تعهد و رویکرد‌های نوین مدیریتی و تجربه سال‌ها صادرات فرش دستباف به کشور‌های جهان شروع کرده است. ماموریت اصلی گل ابریشم تحویل و ارسال به موقع فرش‌ها و شست و شوی با کیفیت آن‌ها است. برای گل ابریشم مشتری در مرکزیت قرار داشته و این مجموعه تمام تلاشش را کرده تا با پشتیبانی قوی، ارتقا سطح فنی و کیفیت خود در طول این سال‌ها به مهم‌رین هدف خود که ارائه خدماتی مورد تأیید مشتریان است برسد.


لوجیکو و گل ابریشم

لوجیکو مفتخر است که از سال ۱۳۹۸ در این راه با گل ابریشم شریک شده و توانسته به این مجموعه، علی الخصوص بخش لجستیک گل ابریشم کمک شایانی کند. در این مسیر نرم‌افزار مدیریت پیک و ناوگان لوجیکو، تیم باتجربه و دانش گل ابریشم را در تحویل به موقع فرش از مشتریان و تحویل بی‌دردسر آن یاری کرده، هزینه‌های ارسال و تحویل سفارشات را کاهش داده و تأثیر بسزایی روی بهینه شدن ناوگان گل ابریشم داشته است. لوجیکو در تمام طول استفاده گل ابریشم از نرم‌افزار مدیریت ناوگان، در کنار این مجموعه بوده وبا نهایت توان خود مشکلاتی که بر سر راه این مجموعه قرار گرفته را برطرف کرده است.

مشکل اصلی گل ابریشم؛ معطلی راننده درب منزل مشتری

طبق صحبتی که با سرکار خانم صادقی نژاد مدیر عملیات گل ابریشم داشتیم، بزرگترین مشکل گل ابریشم قبل از آشنا شدن با لوجیکو، معطل شدن رانندگان این مجموعه درب منزل مشتریان بود. این معطلی که گاهی به چند ده دقیقه می‌رسید؛ روی بهره‌وری ناوگان گل ابریشم تأثیر گذاشته بود و تعداد سرویس‌های روزانه هر راننده را کاهش داده بود. لوجیکو با ویژگی پیامک رهگیری سفارش که در اون اطلاعات سفارش و زمان تخمینی رسیدن سفارش رو به مشتریان اعلام می‌کنه؛ کمک بزرگی به گل ابریشم کرده و طبق صحبت‌های خانم صادقی نژاد الان معطلی راننده‌ها به صفر رسیده.

همکارا‌های ما قبل از لوجیکو در منزل مشتریان معطل می‌شدن ولی الان به خاطر پیامک رهگیری مشتری همیشه آماده است.

بهترین ویژگی لوجیکو؛ چینش مسیر

ویژگی مسیربندی لوجیکو به گل ابریشم و خانم صادقی نژاد کمک کرده تا آدرس هر مشتری به راحتی ثبت بشه و داخل نقشه لوجیکو قابل مشاهده بشه. این مشاهده آدرس به راننده‌ها کمک کرده تا مسیر‌ها رو ترتیب‌بندی کنن و دیگه تو کوچه پس کوچه شهر و ترافیک اذیت نشن.

قبل از لوجیکو راننده در سطح شهر و ترافیک اذیت می‌شد ولی الان با لوجیکو مسیر هر راننده چیده میشه و پیدا کردن آدرس برای راننده آسون‌تره.

نظر راننده‌ها درباره لوجیکو

صادقی نژاد: «وقتی که ما همکاری خودمون رو با لوجیکو شروع کردیم، تعدادی از راننده‌ها برای اینکه میزان زمان معطلی درب منزل مشتری‌ها کم شده بود، از لوجیکو استقبال کردن و به دلیل اینکه تو ترافیک اذیت نمی‌شدن؛ با روی خوش از لوجیکو استفاده کردن. اما تعدادی از راننده‌ها هم بودن که چون نیاز بود با گوشی کار کنن، پلتفرم جدیدی بود و براشون سخت بود، ابتدا کمی ناراضی بودن اما به مرور که با لوجیکو و ویژگی‌های اون آشنا شدن، استفاده نکردن از لوجیکو براشون سخت بود. »

لوجیکو چه کمکی به گل ابریشم کرده؟

خانم صادقی نژاد: «از زمانی که از لوجیکو استفاده می‌کنیم، به راحتی تمام راننده‌هامون رو تحت نظر داریم و کامل متوجه میشیم که وظایفشون رو چجوری انجام می‌دن. علاوه بر اون مواردی مثل پیامک رهگیری و تخمین رسیدن کالا کمک کرده مشتریان ما خصوصاً مشتریان ثابت و وفادارمون احساس رضایت بیشتری داشته باشن.»​

دیدگاه خود را اینجا قرار دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.