بازاریاب‌ها و ویزیتور‌ها یکی از ارکان مهم هر مجموعه هستند. آن‌ها ارتباط مستقیمی با مشتریان دارند و وظیفه تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل و ایجاد Lead بر عهده آن‌ها است. و چه شرکت کوچکی با کمترین میزان بازاریاب باشید و چه شرکتی بین‌المللی با چندین شعبه در جهان، رهگیری و رصد فعالیت بازاریابان و ویزیتور‌ها امری ضروری است. در گذشته رهگیری بازاریابان کار سختی بود اما امروزه و به لطف تکنولوژی نرم افزارهای مدیریت و…
بیشتر بخوانید »
مطابق آماری که دیجی کالا در گزارش سالانه‌ی خودش در سال ۱۴۰۰ منتشر کرد؛ سهم خرده فروشی آنلاین در اکثر کشورهای جهان در سال ۱۳۹۹ (۲۰۲۰) رشد گسترده داشته که بیماری کرونا نیز تاثیر بسزایی در این پیشرفت داشته است. به عنوان مثال سهم خرده فروشی آنلاین از کل بازار در کشور چین به ۴۴/۸ درصد، در کشور انگلستان به ۳۰/۹ درصد و در کشور آمریکا به ۱۴/۵ درصد رسیده است. این عدد در سال…
بیشتر بخوانید »
لجستیک معکوس یکی از مهم‌ترین بخش‌های صنعت لجستیک است که در دو دهه گذشته و به دلیل گسترش و رشد فروشگاه‌های اینترنتی به بخش جدایی‌ناپذیر کسب‌وکارها تبدیل شده است . این پیشرفت به گونه‌ای است که مطابق آمار ارزش این بخش از لجستیک در سال ۲۰۲۰ به ۲۴۰ میلیارد دلار رسیده و مطابق پیش بینی‌ها تا سال ۲۰۲۸ به ۷۸۸ میلیارد دلار خواهد رسید. لجستیک معکوس به فرآیند برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل بازگشت محصول از…
بیشتر بخوانید »
امروزه به دلیل پیشرفت روز افزون کسبوکارهای آنلاین اهمیت صنعت لجستیک بیش از پیش شده و این صنعت به یکی از مهم ترین صنایع دنیای دیجیتال امروز بدل شده است. لجستیک انواع مختلفی دارد که لجستیک درون شهری یکی از پراستفاده‌ترین آن‌ها است. لجستیک درون شهری در کنار مزایای بیشماری که دارد با چالش‌های مهمی نیز روبرو است که برای تعدادی از آن ها هنوز راه حلی ارائه نشده است. ما در این مقاله سعی…
بیشتر بخوانید »
امروزه با گسترش اینترنت و افزایش آگاهی مردم، خریدهای اینترنتی و به طور کلی تعداد سفارشات افزایش چشم گیری داشته است. از طرف دیگر، بسیاری از مشاغل نیز به تبع این افزایش تقاضا، رو به اینترنتی کردن فروش خود کرده اند. اما یکی از چالش‌های به وجود آمده برای این کسب و کارها، ارسال کالا و کنترل هزینه‌ها و زمان ارسال آن‌هاست. در این مقاله قصد داریم با معرفی سرویس‌ها و شرکتهای مختلف پستی کشور…
بیشتر بخوانید »
اولین رویداد لجستیکی نقلِ حمل، که قرار بود در ۱۵ اسفند سال ۹۸ برگزار شود، سرانجام در روز پنج شنبه ۱۴ اسفند ۹۹ به صورت مجازی و در قالب وبینار برگزار شد. این وبینار که با موضوع “تاثیرات کرونا بر لجستیک” برگزار شد، مهمانان و شرکت‌کنندگان ویژه‌ای از شرکتهای اسنپ، الوپیک، دیجی کالا، اسپید، تیپاکس، تلاونگ و… داشت. در ادامه به بررسی بخش‌های مختلف این رویداد خواهیم پرداخت. بخش های مهم رویداد لجستیکی نقلِ حمل…
بیشتر بخوانید »
لجستیک یکی از مهم ترین و پرهزینه‌ترین بخش‌های زنجیره تامین است و چند سالی است که شرکتهای بزرگ دنیا در زمینه لجسنیک مثل DHL، به فکر کاهش این هزینه‌ها و افزایش سود خود افتاده اند. یکی از راه حل‌های کاربردی برای این کار، لجستیک هوشمند است که از مراحل اولیه لجستیک مثل انبارداری آغاز می‌شود و تا آخرین مراحل لجستیک یعنی تحویل گام آخر ادامه می‌یابد. این موضوع به قدری در دنیا مهم است که…
بیشتر بخوانید »
برای بهبود وضعیت در هر زمینه ای، ابتدا باید شرایط فعلی ارزیابی شود و متناسب با اهداف و ظرقیت‌ها، هدف گذاری کرده و به سمت آن حرکت نمود. لجستیک نیز از این قاعده مستثنی نیست. به همین منظور برای بهبود فرآیندهای لجستیکی، باید از KPIهای لجستیکی بهره گرفت. در این مقاله به صورت مرحله به مرحله، نحوه‌ی انتخاب درست شاخص کلیدی عملکرد را توضیح داده و ۹ شاخص کلیدی عملکرد لجستیکی را معرفی کردیم. شاخص…
بیشتر بخوانید »
در این مقاله قصد داریم برای هر یک از وظایفی که مدیر لجستیک در مراحل مختلف بر عهده دارد، ابزارهای لجستیکی مورد استفاده را معرفی و مقایسه کنیم. ابزارهای معرفی شده در این مقاله بر اساس میزان رضایت کاربران این نرم افزارها است و منبع اطلاعات آورده شده در مقاله، از سایت‌های ارائه دهنده هر نرم افزار گرفته شده است و کاملا معتبر هستند. شما می‌توانید با توجه به نوع و اندازه‌ی کسب و کار…
بیشتر بخوانید »
“ساختن اعتبار برند ۲۰ سال طول می کشد اما از بین بردن آن فقط پنج دقیقه زمان می‌برد. وقتی این‌طور فکر کنید ، کارها را طور دیگری شروع می کنید ” وارن بافت (Warren Buffet) ایجاد تجربه‌ی کاربری بی نقص یکی از مهم ترین عوامل موفقیت فروشگاه اینترنتی است. اما گاهی مدیران فروشگاه‌های آنلاین فراموش میکنند که حمل و نقل و ارسال به موقع سفارش نیز جزئی از چرخه‌ی خرید کاربران است و می‌تواند منجر به…
بیشتر بخوانید »
در مقالات گذشته با اهمیت مدیریت لجستیک در فروشگاه اینترنتی آشنا شدیم. در این مقاله قصد داریم با ارائه‌ی آمار و ارقامی از منابع معتبر دنیا مثل وزارت کار امریکا به نقش مدیر لجستیک بپردازیم و با وظایف مدیر لجستیک در فروشگاه اینترنتی و مهارت‌های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق لجستیک آشنا شویم. مدیر لجستیک کیست و چه نقشی دارد؟ قبل از توضیح درباره این که مدیر لجستیک چه کارهایی…
بیشتر بخوانید »
در این آموزش قصد داریم با بررسی رقابت شدید آمازون و دیگر فروشگاه‌های اینترنتی معتبر دنیا در لجستیک، به اهمیت مدیریت لجستیک در فروشگاه‌های اینترنتی بپردازیم و با مشکلات احتمالی که می‌تواند گریبان‌گیر کسب‌وکار شما شود، آشنا شویم. بررسی اهمیت مدیریت لجستیک با آمار و ارقام با رشد روزافزون سفارشات کالا از فروشگاه‌های اینترنتی، مدیریت لجستیک فروشگاه های اینترنتی از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. چرا که طی چند سال گذشته: تعداد شفارشات بیشتر…
بیشتر بخوانید »
یکی از بحث های همیشه داغ در صنعت لجستیک، تمایز قرار دادن بین لجستیک و زنجیره تامین است. اما نکته ای که بسیار قابل توجه است، این است که، اگر این تفاوت را به درستی تشخیص ندهیم، ممکن است باعث ایجاد مشکلات بسیاری در مدیریت لجستیک شود. در این مقاله با تفاوت های لجستیک و زنجیره تامین پرداختیم. با ما همراه باشید. تعریف لجستیک تعریف لجستیک (Logistics) که به فارسی آمادگری معنا شده است، به مدیریت…
بیشتر بخوانید »
مشتری رو میتونیم اصلی‌ترین سرمایه‌ی هر کسب و کاری تلقی کنیم. تجارت الکترونیک در عصر جدید با به‌کارگیری روش‌ها و متدهای مختلف، برگرفته از نتایجی که بر اساس تجربه، آزمون و خطا و متدهای روانشناسی رفتار مشتری به دست می‌آیند، سعی در ارائه‌ی خدمات در بالاترین سطح ممکن را دارد. موضوع مقاله‌ی امروز بلاگ لوجیکو درباره‌ی روش‌ها و راهکارهای افزایش رضایت مشتری در تحویل گام آخره. در مقالات پیشین لوجیکو به بررسی چالش‌های کسب و…
بیشتر بخوانید »
بهره‌مندی از سیستم لجستیک مناسب یکی از عوامل کلیدی موفقیت در کسب‌وکار است. یکی از مهم ترین راهکارهای ارائه شده برای بهینه سازی لجستیک، به کارگیری اینترنت اشیا در لجستیک است. طی سه دهه‌ی اخیر، لجستیک هوشمند به‌عنوان یکی از روش‌های پرکاربرد و اثرگذار در راستای کاهش قیمت تمام‌شده در سطوح بین بنگاهی و شبکه‌ای، مورداستفاده‌ی سازمان‌های موفق قرارگرفته است. بنا بر تجربه‌ی کشورها و شرکتهای موفقی که توانسته‌اند در قیمت محصولات خود مزیت رقابتی ایجاد…
بیشتر بخوانید »
مقاله‌ی امروزمون درباره‌ی نقش اینترنت اشیا در صنعت دلیوری و پخش و توزیعه. اینترنت اشیا تعریف جدیدی از ارتباطات برای کسب و کارها به ارمغان آورد. یکی از مهم‌ترین دستاوردهای اینترنت اشیا را می‌توان افزایش سرعت و امنیت در طول انجام فرآیند دانست. در مقاله‌ی این هفته، تاثیرات اینترنت اشیا رو بر صنعت دلیوری و پخش بررسی میکنیم و مزایا و معایب آن را در این صنعت زیر ذره‌بین می‌بریم. با ما همراه باشین. بهبود کنترل و…
بیشتر بخوانید »
با بخش دوم از مقاله‌ی “تازه‌های لجستیک و مدیریت لجستیک در سال ۲۰۲۰” در خدمت شما هستیم. در بخش نخست این مقاله، سه تکنولوژی “هوش مصنوعی”، “دوقلوی دیجیتال” و “ردیابی و رهگیری” رو بررسی کردیم. در ادامه‌ی مقاله‌ی تازه‌های لجستیک و مدیریت لجستیک به بررسی تکنولوژی‌ها و مواردی نظیر: “بلاک‌چین” و “گزارشات تحلیلی و دانش داده” رو مورد بررسی قرار میدیم. با ما همراه باشید. بلاک‌چین یا زنجیره‌ی بلوکی پیش از اینکه سراغ تاثیر تکنولوژی…
بیشتر بخوانید »
سال ۲۰۲۰ با همه فراز و نشیب‌هایی که داشت تموم شد. تکنولوژی‌ها و راهکارهای مختلفی راه خودشون رو به عرصه‌ی کسب و کار باز کردن و کسب و کارهای زیادی هم به دلایل مختلف، بار خودشون رو بستن و رفتن. مقاله‌ی امروزمون اختصاص داره به بررسی ترندهای لجستیک و زنجیره تامین در سال ۲۰۲۱. سالی که در اون انتظارات از تکنولوژی‌هایی مثل هوش مصنوعی و بلاک‌چین برای افزایش بهره‌وری و بهبود فرآیندها بیشتر و بیشتر میشه. در…
بیشتر بخوانید »
در مقاله‌ی قبل بلاگ لوجیکو به بررسی تاثیر سهمیه‌بندی بنزین در کاهش محدوده‌ی ارسال سفارشات پرداختیم. دیدیم که با افزایش قیمت بنزین نیاز مبرمی به یک برنامه‌ریزی هوشمندانه جهت ارسال هدف‌مند سفارشات در سطح کلان‌شهرها به شدت احساس می‌شود. علاوه‌بر این، همونطور که در مقاله بهش اشاره کردیم، با بنزین سهمیه (۲۵ لیتر در ماه) و میانگین مصرف ۲ تا ۳ لیتر در هر صد کیلومتر، به ازای میانگین ۲۰ تا سفارش در محدوده‌ی ۵…
بیشتر بخوانید »
بنزین سه هزار تومنی! خبری که شب جمعه منتشر شد و آخر هفته رو به کام بسیاری تلخ‌تر از همیشه کرد. در این شرایط، اوضاع برای کسب و کارهایی که با حمل و نقل درگیر هستند، به‌مراتب سخت‌تر می‌شود. در مقاله‌ی این هفتمون قصد داریم تا راه حل‌های موجود برای مدیریت و کنترل اوضاع پیک موتوری در شرایطی که بنزین سهمیه‌بندی شده و بنزین آزاد لیتری سه هزار تومنِ، بررسی کنیم. امیدواریم تا مطالعه‌ی این…
بیشتر بخوانید »
مثل همیشه وقتی یک تکنولوژی جدید ترند میشه، همه در موردش حرف میزنند و بحث میکنند اما پس از مدتی که این هیاهوها فروکش کرد، کسب و کارها و مدیران باهوش و آینده‌نگر با بررسی دقیق اون تکنولوژی‌ها زمینه رو برای ورود و بهره‌برداری شرکتشون از اون منابع آماده میکنند. در این مقاله قصد داریم تا شما رو به صورت ساده‌تری با این تکنولوژی‌های پیچیده آشنا کنیم و صورت مشخص بگیم که لجستیک متصل چیست…
بیشتر بخوانید »
این روزها واژه‌ی “گام آخر تحویل کالا” که معادل عبارت انگلیسی “Last Mile Delivery” است رو زیاد می‌شنویم و “تحویل گام آخر به یک ترند تبدیل شده است“. در این مقاله قصد داریم تا با تحویل گام آخر کالا بیشتر آشنا شویم. چالش‌های تحویل گام آخر کالا در زمینه‌ی تجارت الکترونیک و کسب و کارهایی که با تحویل کالا سر و کار دارند را بررسی میکنیم. در ادامه نیز نگاهی خواهیم داشت به بررسی راه…
بیشتر بخوانید »
توسعه‌ی تجارت الکترونیک (E-Commerce) و افزایش کسب و کارهایی که بر پایه‌ی اینترنت اقدام به فروش محصول و خدمات میکنند، تاثیرات مثبت و منفی زیادی داشته است. یکی از مهم ترین موارد در هوشمندسازی لجستیک، رویکرد هوش مصنوعی در لجستیک است. در این مقاله به تاثیرات هوش مصنوعی ( Artificial Intelligence ) در لجستیک خواهیم پرداخت. ۵ مزیت مهم هوش مصنوعی (AI) در لجستیک تکنولوژی هوش مصنوعی در لجستیک یکی از ترندهای لجستیکی در چند…
بیشتر بخوانید »
مفتخریم که در اولین دوره‌ی جایزه‌ی لجستیک و زنجیره‌ی تامین در جمع ۶ استارتاپ برتر لجستیک و زنجیره تامین قرار گرفتیم. در این مقاله میخواهیم نگاهی داشته باشیم به مسیری که لوجیکو برای رسیدن به این مهم طی کرد. با ما همراه باشید. آمارها چه می‌گویند؟ اولین دوره‌ی جایزه‌ی لجستیک و زنجیره تامین روز چهارشنبه در تالار دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی‌تکنیک تهران) برگزار شد. در این همایش استارتاپ‌ها و کسب و کارهای برتر حوزه‌ی لجستیک و زنجیره…
بیشتر بخوانید »
صنایع لجستیکی و کسب و کارهای مربوط به آن، از جمله صنایعی هستند که در سال‌های اخیر رشد بی سابقه ای را تجربه کردند. به عنوان مثال می‌توان به رشد بی سابقه‌ی آمازون، اوبر، دلیور هیرو و.. به واسطه‌ی مدیریت صحیح لجستیک خود اشاره کرد. در این مقاله قصد داریم با این که معنی لجستیک چیست، بیشتر آشنا شویم و در ادامه به تشریح مواردی مثل نقش حمل و نقل در لجستیک خواهیم پرداخت. معنی لجستیک…
بیشتر بخوانید »
اروپا، قاره‌ی سبز! کشورهای اروپایی در راستای حفظ محیط زیست و کاهش تولید آلاینده‌ها از جمله دی‌اکسید کربن، برنامه‌های جامعی در دست اجرا دارند. از بهینه‌سازی کارخانه‌ها گرفته و بهبود در سیستم حمل و نقل شهری . در این مینی‌مقاله به بررسی چهار شهر بزرگ اروپایی که در اجرای این برنامه نقش مهمی دارند، اشاره میکنیم. از همه مهم‌تر برنامه‌ها و روش‌هایی که در راستای کاهش آلودگی در حمل و نقل شهری در این برنامه…
بیشتر بخوانید »
تکنولوژی‌هایی که روز به روز رنگ و لعابی جدید به صنعت می‌بخشد. دست‌های رباتیک، ربات‌های حمل بار (نمونه‌ی ربات‌هایی که در انبارداری علی‌بابا و آمازون در کانال آپارات لوجیکو منتشر کردیم)، ماشین‌های خودران، هایپرلوپ و امثالهم، همگی دروازه‌ای نو به رشد و توسعه‌ی صنایع مختلف، از جمله زنجیره تامین و لجستیک گشوده‌اند. یکی از این تکنولوژی‌هایی که امروز قصد داریم درباره‌ی آن صحبت کنیم، هایپرلوپ‌ها هستند. گجت‌هایی که با سرعتی بالغ بر ۱۲۰۰ کیلومتر بر…
بیشتر بخوانید »
آماتورها در مورد تاکتیک بحث میکنند، حرفه‌ای‌ها در مورد لجستیک. ناپلئون بناپارت به‌گفته‌ی نماینده‌ی سابق شورای شهر تهران، روزانه بالای ۱۲۰۰۰ پیک و حمل‌کننده‌ی کالا در محدوده‌ی بازار تهران مشغول فعالیت هستند. از طرفی با توجه به داده‌های موجود حدود ۵۰ هزار جابجایی و حمل کالا در روز در این محدوده صورت می‌گیرد. جالب‌تر اینکه طبق اعلام شرکت پست، حدود ۵/۷ میلیون بسته در سال از تهران خارج و حدود یک میلیون بسته به تهران…
بیشتر بخوانید »
تا الان درباره‌ی اهمیت و لزوم استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ناوگان در صنایع و کسب و کارهایی که نیروهای خارج از سازمان یا میدانی دارن، صحبت کردیم. امروز در این مقاله میخوایم درباره‌ی ویژگی‌ها و آپدیت جدیدی که به نرم افزار مدیریت ناوگان لوجیکو اضافه شده صحبت کنیم. قبل از هرچیز نگاه مختصری داشته باشیم به مشکلات و معضلاتی که در این زمینه وجود داره. رفع بحران هزینه‌ها با مسیربندی هوشمند در شرایط اقتصادی سختی به‌سر می‌بریم و…
بیشتر بخوانید »
در مجموعه مقالات بلاگ لوجیکو پیرامون اهمیت مدیریت ناوگان در صنایع مختلف، قصد داریم به سراغ صنعت پخش دارو بریم. در مقالات قبلی درباره‌ی مدیریت ناوگان در صنعت نفت و گاز صحبت کردیم. شاخص‌های مدیریت ناوگان در این صنعت رو با هم بررسی کردیم و دیدیم که برای کاهش هزینه‌ها و افزایش امنیت ناوگان، راه‌های ساده‌تری هم وجود داره به‌جای استفاده از سخت‌افزارها و ابزارهای گرون‌قیمت مثل GPS. در این مقاله، به بررسی ناوگان شرکتهای پخش دارو می‌پردازیم.…
بیشتر بخوانید »
در مقالات بلاگ لوجیکو پیرامون بحث مدیریت ناوگان صحبت کردیم و در مینی‌مقاله امروز نگاهی خواهیم داشت به آینده مدیریت ناوگان و نقش تکنولوژی در بهبود آن، خصوصا اینترنت اشیا. در سال‌های اخیر نقش اینترنت اشیا در کاهش هزینه‌های جاری در فرآیندها بسیار بالا بوده تا جایی‌که به گفته شرکت تحقیقات بازار Markets & Markets تا سال ۲۰۲۱ ارزش بازارهای B2B مدیریت ناوگان را ۱۰ میلیارد دلار تخمین زد. اینترنت اشیا بهره‌وری در سه زمینه…
بیشتر بخوانید »
ظهور و گسترش بستر اینترنت در دهه‌ی ۹۰ امکان ارتباطات جهانی با هزینه‌ی کم رو برامون فراهم کرد. این بستر باعث به وجود اومدن کسبوکارهای تجارت الکترونیک شد که به صورت الکترونیکی با مشتریان ارتباط برقرار میکنن. گسترش و فراگیرشدن این بستر باعث شکل گرفتن زنجیره‌ی تامین و در ادامه مدیریت زنجیره‌ی تامین در فرآیندها شد. نتیجه‌ی این رشد روزافزون در رشد اقتصادی و عملکرد تجاری شرکت‌ها و استارتاپ‌ها خودش رو نشون داد. متعاقباً با…
بیشتر بخوانید »
روایتی متفاوت از لجستیک دیجی کالا امروز روایتی جالب از زبان مدیر لجستیک این مجموعه، جناب غلام‌رضا صالحی نَمین براتون تهیه کردیم. روایتی که بیان‌گر چالش‌های دیجی کالا، فراز و فرودهای اون و درس‌هایی که برای استارتاپ‌های نوپا دربرداره. دیجی کالایی که امروز به عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی کشور در حال فعالیته هم روزی در ارسال کالای خودش مشکلاتی داشته. متن این مصاحبه میتونه راه حلی باشه برای بهبود شرایط ارسال کالا برای فروشگاه‌های اینترنتی نوپا…
بیشتر بخوانید »
دانش رباتیک و پیشرفتی که این علم در دهههای اخیر داشته، باعث شده تا مهندسان با طراحی ربات‌های کارآمد در زمینه‌های مختلف، بار زیادی رو از دوش کسب و کارهای مختلف بردارن. بوستون داینامیکس از شرکتهای پیشرو در این زمینه، ربات جدیدی رو معرفی کرده و باعث شده تا انبارداری و مدیریت محصولات در انبارهای بزرگ دیگه کار سختی نباشه. اما انبارداری چقدر در کسب و کارهای بزرگ و خصوصا فروشگاه‌های اینترنتی اهمیت داره؟ مدیریت انبارداری…
بیشتر بخوانید »
در این مقاله به بررسی روش‌های ارسال کالا و مشکلات فروشگاه های اینترنتی می‌پردازیم. جایگاه لجستیک رو در زنجیره‌ی تامین بررسی میکنیم. و بررسی میکنیم و در آخر مزیت‌ها و معایب هرکدوم از روش‌ها رو بررسی میکنیم. همچنین شما عزیزان میتونین از بخش نظرات، ما رو در جریان نظرات ارزشمند خودتون قرار بدین. با ما همراه باشین. انواع فروش اینترنتی قبل از اینکه بریم سر اصل مطلب، نگاهی کنیم به چهار دسته فروشنده که لوازم…
بیشتر بخوانید »