مقالات بازاریابی و فروش

همه‌ مدیران سعی دارند تعداد مشتریان خود را افزایش دهند و در عین حال می‌دانند حفظ کردن تمام مشتریان امری غیرممکن است. اما مدیران می‌توانند با پیدا کردن دلیل این اتفاق، سرعت آن را کنترل کرده، و راهی برای بهبودش پیدا کنند. آمارهای زیر، برخی از دلایلی هستند که می‌توانند به اهمیت نرخ ریزش مشتری اشاره کنند و اینکه چرا …

در این مقاله به موضوع مدیریت نیروی میدانی و مدیریت ناوگان و همچنین معرفی ابزارها و روش‌هایی پرداختیم که با بهره‌گیری از تکنولوژی و نرم‌افزارهای مختلف، باعث افزایش بهره‌وری و بازدهی نیروهای میدانی و پیک‌ها می‌شود. پس از اگر سر و کارتون با راننده‌ها، پیک‌ها، نیروهای میدانی و حتی بازاریاب‌ها است، این مقاله میتونه براتون خیلی مفید باشه. سیستم‌های سنتی …

بازاریابی و آگاهی از روش‌های به‌روز و مختلف بازاریابی یکی از پایه‌های اصلی در توسعه و فروش محصولات و خدمات به‌شمار می‌رود. در عصر حاضر، که عصر تکنولوژی و استفاده از ابزارها و روش‌های نوین برای کاهش زمان و ساعات کاری و افزایش بهره‌وری در فعالیت‌ها است، بازاریابی و فروش مستقیم جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده است. همین امر سبب شد …

تاریخ علم روانشناسی به یونان باستان باز می‌گردد. تا سال 1800 که روانشناسی بخشی از دانش فلسفه به‌شمار می‌آمد. پس از آن به‌صورت شاخه‌ای مستقل، در جهان توسعه پیدا کرد. به‌طور کل علم روانشناسی با علوم انسانی مرزهای مشترک زیادی دارد. زمانی‌که به بازار داغ و رقابتی “تجارت الکترونیک” می‌رسیم، علم روانشناسی رنگ و بوی تازه‌ای به خود می‌گیرد. در …

شجاعت به این معنی نیست که شما نمی‌ترسید، بلکه شجاعت یعنی به ترس‌ها غلبه کرده‌اید. بتانی همیلتون در این شرایط اقتصادی راه اندازی کسب و کار چالش‌های به‌مراتب بیشتری برامون به‌همراه داره. این چالش‌ها از انتخاب بازار هدف گرفته تا جذب سرمایه و برآورد نیاز مشتری و … (همش در این مُغان نمیگنجه!). برای برخی دور از تصوره که در …

پشتوانه‌ی هر رهبری در دنیا یک لجستیک قدرتمند است. جیمز کاکی، فرماندار اوهایو حتما کلمه‌ی کالاهای سوپرمارکتی، محصولات تندمصرف یا همون FMCG به گوشتون خورده. کالاهایی که به‌تازگی در فروشگاه‌های اینترنتی سطح کشور جا باز کردن و تبدیل به ویترین اول این فروشگاه‌ها شدن. در این‌جا قصد داریم توضیحی درباره‌ی محصولات تندمصرف ارائه بدیم و در ادامه راه‌کارها و تکنولوژی‌هایی …

در بخش اول مقاله اهمیت مدیریت پیک رستوران به بررسی صنعت میلیاردی رستوران و چالش‌های موجود در این صنعت با توجه به تغییر رفتار مشتریان پرداختیم. در بخش دوم به بررسی چالش‌ها و راهکارهایی که با استفاده از اون میتونین کسب و کار خودتون رو متحول کنین و در بازار میلیاردی رستوران گوی رقابت رو از آن خودتون کنین خواهیم …

در مجموعه مقالات بلاگ لوجیکو درباره مدیریت پیک رستوران، مشکلات فرآیند تحویل غذا از آشپزخانه تا تحویل به مشتری رو با هم بررسی کردیم. مشکلاتی از قبیل دیر رسیدن پیک، گم کردن آدرس مشتری، گم شدن فیش تحویل و مشکلات مربوط به تسویه حساب از جمله موانعی بودن که میشه با مدیریت هوشمند پیک موتوری‌های رستوران خودمون این موانع رو …

در مقالات قبلی اهمیت مدیریت پیک موتوری رو بیان کردیم. دیدیم که برای مدیریت پیک موتوری های خودمون راهکارهای ساده و کم هزینه‌ای مثل استفاده از نرم‌افزارهای مدیریتی پیک وجود داره. در این مقاله قصد داریم تا  در 7 مرحله راهکارهایی ارائه بدیم که با استفاده از اون بتونیم پیک موتوری رستوران خودمون رو بهینه‌تر مدیریت کنیم و در نتیجه …

در روند انجام فعالیت‎هامون بعضی وقتا فعالیتمون اینقدر طول میکشه که کل فرآیند رو کند میکنه. این پدیده که با عنوان گلوگاه میشناسیم میتونه تاثیر منفی زیادی روی کارمون داشته باشه. در این مقاله قصد داریم تا با تعریف گلوگاه در زنجیره تامین و لجستیک، به بررسی علل تشکیل گلوگاه‎ها و راه حل‎های موجود برای رفع این مشکل بپردازیم. با …

“اندازه‌گیری اساس و پایه‌های مدیریت را مشخص می کند.“ در مقاله‌های قبلی از سلسله مقالات “بهبود مستمر گامی برای حمل و نقل هوشمند” در مورد روش و ابزار کار انجام فرآیندها و ساختار پرداخت حقوق و دستمزد صحبت کردیم. اهمیت هرکدوم و اینکه چه تاثیری در بهره وری دارن رو هم گفتیم. در اینجا میخوایم در مورد یک اصل مهم در رشد …

پول و نحوه پرداخت اون مهم‌ترین اصل در هر کسب و کاریه. برای مدیر یک سازمان نحوه پرداخت حقوق و دستمزد به کارکنانش و کاهش هزینه‌های جاری اهمیت بالایی داره.در این مقاله در گام اول اهمیت هدف و هسته اصلی سازمانمون رو بررسی میکنیم و با محاسبه هزینه‌ها، روش‌ها و ابزارهای موجود و ارائه یک نظام ارزیابی مناسب، روش‌های پرداخت …

گفتیم که برای افزایش بهره‌وری کارکنان، نیاز به طی یک سری مراحل دارین تا بر اساس اون‌ها، برای قسمت‌های مختلف سازمانتون برنامه‌ریزی کنین و با روش‌های مختلف دست به بهینه‌کردن، ساده‌کردن و کم‌هزینه‌تر کردنِ فرآیندهاتون بزنین بهره‌وری سازمان خودتون رو بالا ببرین. در هر کسب و کار، فرآیندهای مختلفی وجود داره و برای بهینه‌سازی این فرآیندها باید به فعالیت‌ها و …

بهره‌وری رو به عنوان عاملی برای اندازه‌گیریِ کاراییِ یک فرد، دستگاه، سیستم و یا یک کشور تعریف می‌کنن. این عامل، باتقسیم درآمد بر هزینه ها به دست میاد. که مقدار این کسر با بهره وری نسبت مستقیم داره. به زبون ساده تر، این که چقدر هزینه می کنین و چقدر درآمد دارین نشون دهنده ی بهره وری شماست. این شاخص …

یک ویزیتور فروش ( Sales Representative ) حرفه‌ای است که محصول یا خدماتی که شرکت تولید می‌کند یا ارائه می‌دهد را به فروش می‌رساند. در این شغل فرد باید اطلاعات لازم در مورد محصول و کارکردهای آن داشته باشد ولی لزوما نیازی به دانستن جزییات فنی نمی‌باشد. اکثر نمایندگان فروش به طور مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و محصول …

امروزه با پیشرفت تکنولوژی نمایندگان فروش ابزارهای کارآمدی در اختیار دارند تا اهداف خود را دقیق‌تر بررسی کرده و برای آنها برنامه‌ریزی کنند. مدیران فروش به خوبی می‌داند در صورتی که از این تکنولوژی‌ها استفاده نشود، از بازار و رقبا عقب خواهند ماند. در این مقاله، ما در مورد سه فناوری کلیدی بازاریابی و فروش صحبت میکنیم. این موارد هر …

سیستم‌های سنتی بازاریابی به‌وسیله‌ی نماینده‌های فروش یا بازاریاب حضوری تا کنون جواب‌گوی بسیاری از کسب و کارها بوده است. نماینده‌ی فروش به مشتریان بالقوه مراجعه کرده و محصول را به ایشان ارائه می‌کند و اطلاعاتی از وضعیت پذیرش یا عدم پذیرش را ثبت می‌کند. این اطلاعات در اختیار مدیر فروش قرار گرفته و بر اساس اطلاعات تصمیم می‌گیرد که به …

روش کار نماینده فروش نسبت به حتی ده سال پیش تاکنون تغییرات زیادی کرده است. با این که فروش موفق باید هم‌چنان با هدفمند بودن و پشتکار بسیار همراه باشد، ولی ابزارهایی که در جهت بهبود فروش توسعه یافته‌اند بازاریابان را بسیار توان‌مند ساخته‌اند. روش‌های فروش مدرن به شدت بر فرآیندهای دیجیتال و برنامه‌های کاربردی نرم‌افزاری تاکید می‌کند تا بهترین …

چرخه فروش امروز پیچیده‌تر از هر زمان دیگری است. در حال حاضر خریداران ممکن است از طریق چندین کانال مختلف خریدهای خود را انجام دهند، گزینه‌ها و اطلاعات فراوان هستند، و جلب توجه ایشان کاری بس مشکل شده است. برای موفقیت در دنیای دیجیتال امروز ، مدیرانِ فروش باید فن‌آوری نسل جدید یا همان فناوری دیجیتالی را به عنوان راهی …

یکی از شغل‌هایی که امروزه بسیار مورد توجه شرکت‌ها است و افراد متعددی هم در آن کار می‌کنند، ویزیتور یا همان فروشنده حضوری است، وظیفه ویزیتورها بدین شکل است که برای فروش محصولات (غذایی، بهداشتی و …) به فروشگاه‌ها و مغازه‌ها مراجعه می کنند و با معرفی محصول، سفارش دریافت می‌کنند و درآمد ویزیتورها معمولا به این شکل محاسبه می …

مدیریت بازاریابی چیست؟ یکی از کلماتی که امروزه در دنیای کسب و کارها زیاد شنیده می شود، بازاریابی و مدیریت بازاریابی است. در این مطلب می‌خواهیم به صورت مختصر تعریفی از مدیریت بازاریابی را ارائه کنیم. در کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر تعریف مدیریت بازاریابی اینگونه آمده است: مدیریت بازاریابی، علم و هنر انتخاب بازارهای هدف سودآور و نیز جذب …

سیستم‌های سنتی بازاریابی بازاریاب و ویزیتورها وظیفه‌ی جمع‌آوری نیازمندی‌های مشتریان بالفعل و بالقوه تولیدی‌ها و کسب و کارها را بر عهده دارند. بازاریاب‌های حضوری یا به اصلاح انگلیسی “Direct Marketer” فرم‌هایی در اختیار دارند که سفارشات مشتریان را بر روی آنها ثبت کرده و در پایان هر روز یا هر هفته در اختیار مدیران قرار می دهند تا بر اساس …

بازاریابی حضوری (Direct Marketing) چیست؟ بسیاری از صاحبان کسب و کار بیشتر تمرکز خود را بر خدمات و محصولات خود می‌گذارند و این نکته را نادیده می‌گیرند که بازاریابی حضوری عنصر حیاتی برای موفق شدن در کسب و کار می باشد. در واقع هر اقدامی که شما در جهت ارتقای کسب و کار خود انجام میدهید تا مشتریان جذب و …

در این مقاله سعی کردیم تا با بررسی مطالب مفید و کاربردی در زمینه‌ی مارکتینگ و بازاریابی میدانی که از منابعی مثل مجله‌ی فوربز، بلاگ هاب‌اسپات (از خوب‌های مارکتینگ!) و مقالات مفید در این زمینه، یک چارچوب مناسب با نام مراحل بازاریابی میدانی که شامل شش مرحله زیر هست، ارائه بدیم: هدف کلی کسب و کار خودتون رو برای یک باز زمان …

بازاریابی دیجیتال یک اصطلاح وسیع است که برای توصیف طیف گسترده ای از عملکردهای بازاریابی آنلاین استفاده می شود. در کل، هدف اصلی یک شرکت بازاریابی دیجیتال، انجام 3 کار است: حضور آنلاین خود را افزایش دهید. انجام تحقیقات بازار ادغام پروفایل و پلت فرم آنلاین کسب و کار شما شرکت بازاریابی دیجیتال چه میکند؟ چه کاری یک شرکت بازاریابی …