در این مقاله سعی کردیم تا با بررسی مطالب مفید و کاربردی در زمینه‌ی مارکتینگ و بازاریابی میدانی که از منابعی مثل مجله‌ی فوربز، بلاگ هاب‌اسپات (از خوب‌های مارکتینگ!) و مقالات مفید در این زمینه، یک چارچوب مناسب با نام مراحل بازاریابی میدانی که شامل شش مرحله زیر هست، ارائه بدیم:

1. هدف کسب و کار خودتون رو مشخص کنین
2. الویت‌بندی اهداف سازمان
3. تحقیقات بازار
4. شناسایی و بررسی کانال‌های بازاریابی میدانی
5. تشکیل تیم و بستر مدیریتی بازاریابی میدانی
6. مرحله‌ی آخر، گزارش‌گیری، ارزیابی و اصلاح

با ما همراه باشین و در انتهای مقاله نظرات ارزشمندتون رو با ما درمیون بذارین. قبل از هرچیز لازمه تا با خود عبارت بازاریابی و بازرایابی میدانی و انواع اون آشنا بشیم.

بازاریابی میدانی چیست؟

به‌طورکلی مجموعه فعالیت‌هایی مبنی‌بر افزایش فروش و آگاهی از یک محصول و برند رو میتونیم بازاریابی بنامیم. بازاریابی میدانی، شاخه‌ای از بازاریابی هست، که در اون محصولات و خدمات، به صورت مستقیم و  رو در رو برای مخاطبان و مصرف‌کنندگان ارائه میشه. بسته به نوع فعالیتی که انجام میدیم، روش بازاریابی میدانی هم فرق میکنه. پیشنهاد می‌کنیم برای بررسی بهتر انواع بازاریابی به مقاله‌ی “معرفی انواع بازاریابی و مارکتینگ” سر بزنید.

میریم سراغ اصل مطلب: “بررسی مراحل بازاریابی میدانی”

مراحل بازاریابی میدانی و هرآنچه به‌آن نیاز دارید

بسیاری از کارشناسان عرصه‌ی مارکتینگ و بازاریابی معتقدن که برنامه‌ی بازاریابی مشخص و برنامه‌ریزی شده اولین اصل فروش برای هر کسب و کاری به‌حساب میاد. از کسب و کارهای کوچک و نوپا گرفته تا شرکت‌های بزرگ بسته به محصول و خدماتی که ارائه میدن، برنامه‌ی مختلفی برای بازاریابی خودشون در نظر میگیرن.

بازاریابی میدانی هم از زیرشاخه‌های بازاریابی هست. پس مهم‌ترین نکته اینه که برنامه‌ی بازاریابی میدانی رو بر چه اساسی بچینیم که بالاترین بازده و بازگشت سرمایه رو داشته باشیم.

1. هدف کسب و کار خودتون رو مشخص کنین

اگر به‌عنوان رهبر تیم مارکتینگ و بازاریابی فعالیت می‌کنین، لازمه تا هدف‌هایی که قصد دارین در کوتاه‌مدت و بلندمدت بهش برسین رو به‌طور واضح مشخص کرده باشین.

این اهداف میتونه افزایش فروش، توسعه‌ی کسب و کار، افزایش آگاهی از برند، ورود به بازارهای جدید و امثالهم باشه.

2. الویت‌بندی اهداف سازمان

بعد از تعریف اهداف سازمان و روشن شدن این اهداف برای همه‌ی اعضای تیم، از منابع انسانی گرفته تا تیم فنی و سایر بخش‌ها، لازمه تا اهداف خودتون رو الویت‌بندی کنین.

برای مثال تبدیل شدن به بزرگترین فروشگاه اینترنتی کشور یک هدف بسیار بزرگ برای یک استارتاپ نوپا به‌حساب میاد و مساله‌ای نیست که در کوتاه‌مدت حاصل بشه.

الویت‌بندی اهداف برمبنای فاکتورهایی مثل:

• بودجه‌ی سازمان
• قابلیت‌های تیم
• شرایط بحرانی

و از این دست، میتونه دید خوبی برای الویت‌بندی اهداف و چینش گام‌های بعدی بازاریابی بهتون بده.

3. تحقیقات بازار

اطلاعات و نحوه‌ی استخراج داده‌‌ها در هر زمینه‌ای حرف اول رو میزنه. اهداف و ایده‌هاتون رو بیارین رو کاغذ و شروع کنین به استخراج اطلاعات. این اطلاعات و تحقیقات بازار باید شامل:

• شرایط بازار هدف
• نیاز بازار
• توده‌ی مشتری
• نیاز مشتری
• رفتار مشتری
• تاریخچه‌ی بازار هدف
• ظرفیت و سرمایه‌ی درحال گردش در بازار هدف
• ایده‌های شکست‌خورده و از قبل اجراشده
• رفتار و آنالیز رقبا

بشه. اطلاعاتی که از این تحقیقات درباره‌ی مشتری حاصل میشه رو با نام پرسونای مخاطب میشناسیم. داده‌های مربوط به پرسونای مخاطب کمک میکنه تا روش‌های بازاریابی میدانی رو مدنظر قرار بدین که مشتری شما رو تشویق به استفاده از محصول و خدمات شما میکنه.

تیم مارکتینگ و بازاریابی با استفاده از پرسونای مخاطبان هدف، استراتژی بازاریابی رو تدوین میکنه و با این استراتژی سازمان و کسب و کار شما به‌سوی اهدافی که الویت‌بندی کرده گام برمیداره.

هرچقدر اطلاعات بیشتری از بازار و مشتریان هدف خودتون بدونین، برنامه‌ی بازاریابی هدفمندتر و دقیق‌تری رو تدوین خواهید کرد؛ برای مثال، این اطلاعات به شما کمک میکنه از از تبلیغات محیطی استفاده کنید یا خیر؛ بازاریابی محتوایی رو در دستور کار قرار بدین یا خیر؛ از تبلیغات درون برنامه استفاده کنید یا خیر؛ در چه سایت‌هایی اقدام به رپورتاژ و تبلیغات کنین همه و همه مسائلی هستن که با داشتن یک پرسونای کامل از مشتری به‌دست میاد.

4. شناسایی و بررسی کانال‌های بازاریابی میدانی

حالا اطلاعات بازار در دستان شماست و شناخت مناسبی از مشتریان هدف خودتون در اختیار دارین. وقتش رسیده دست به‌‌کار بشین برای گام چهارم: بررسی کانال‌های بازاریابی میدانی. مثلا فروشگاه‌ها، پاساژ‌ها، دانشگاه‌ها، سمینارها و غیره.

این اطلاعات به کارآفرینان و بازاریاب‌ها اجازه میده تا به راحتی کانال‌هایی که برای ارتباط با مشتری خودشون به اون نیاز دارن و بررسی کنن و راه ارتباطی کسب و کار و سازمان رو با بازار هدف و مشتریان هدف بسازن.

5. تشکیل تیم و بستر مدیریتی بازاریابی میدانی

این‌که چه کسی برنامه‌ی مارکتینگ و بازاریابی شما رو تدوین میکنه تاثیر بالایی در افزایش آگاهی از برند و فروش محصول و خدمات شما داره.

سایت‌ها، کتاب‌ها و مقالات زیادی در زمینه‌ی تدوین استراتژی بازاریابی میدانی وجود داره ولی نکته‌ی قابل توجه اینه که یک نفر برای تسلط به تمامی این مطالب زمان بسیار زیادی رو باید صرف کنه.

به‌همین منظور بسیار اهمیت داره که از برنامه‌ی بازاریابی میدانی، تیم خودتون رو تشکیل بدین و بستر مدیریتی تیم رو آماده کنید و با شفاف کردن وظایف هر شخص در تیم و همچنین کنترل و نظارت کامل بر اعضا، از بروز مشکلاتی که در مسیر کار ممکنه پیش بیاد جلوگیری کنین.

یکی از ابزارهایی که در مدیریت تیم‌ بازاریابی میدانی میتونه خیلی کمکتون کنه، نرم‌افزار مدیریت ویزیتور و بازاریاب لوجیکو هست.

6. مرحله‌ی آخر، گزارش‌گیری، ارزیابی و اصلاح

گزارشات و ارزیابی‌ها لازمه‌ی بهبود در هر مرحله از فعالیته. هر کمپین تبلیغاتی، بازاریابی میدانی و ترفندهایی که برای فروش بیشتر محصول و خدماتتون استفاده میکنین به‌طور کامل صحیح و بی‌عیب و نقص نیستن و نیاز به بهبود مداوم دارن.

لازمه تا یک بستر گزارش‌گیری مناسب در فرآیند مارکتینگ و بازاریابی خودتون جای بدین تا در ادامه برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، تغییر مسیر بازاریابی میدانی و هرگونه اصلاحاتی، بتونین به یک مرجع مناسب از آزمون و خطاها رجوع کنین. ابزارهای مدیریتی وجود دارن که بهتون کمک میکنه نیروهای میدانی رو مدیریت کنین و از گزارشات تحلیلی اون استفاده کنید. این کار به ویزیتورها کمک میکند تا ویزیت موفق تری داشته باشند.