بازاریابی

با حرفه‌ی ویزیتور فروش آشنا شوید

یک ویزیتور فروش ( Sales Representative ) حرفه‌ای است که محصول یا خدماتی که شرکت تولید می‌کند یا ارائه می‌دهد را به فروش می‌رساند. در این شغل فرد باید اطلاعات لازم در مورد محصول و کارکردهای آن داشته باشد ولی لزوما نیازی به دانستن جزییات فنی نمی‌باشد. اکثر نمایندگان فروش به طور مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و محصول یا خدمات را معرفی و پس از جلب نظر مشتری محصول خود را به فروش رسانده و درصد کمیسیون خود را دریافت می‌کنند.

متخصصان در زمینه‌ی فروش می‌توانند به دو دسته تقسیم شوند: بسته به نوع فروش آن‌ها، معاون فروش ( Sales Assistance ) از شرکت به مشتری (B2C) یعنی فروش مستقیم به مصرف‌کننده‌ی نهایی، و دیگری ویزیتور فروش از شرکت به شرکت (B2B) یعنی فروش در مقیاس‌های بزرگ به دیگر کسب و کارها. یک ویزیتور فروش برای شرکت‌های B2B کار می کند، به این معنی که این متخصصان محصولات و خدمات را از یک شرکت یا سازمان به فروش می‌رسانند؛ در حالی که در نوع دیگر مشتری تشویق می‌شود که بلافاصله و به طور مستقیم از فروشنده، فروش محصول یا خدمات را خریداری کند.

برخی از مسئولیت‌‎های ویزیتور فروش :

  • فروش محصولات و خدمات شرکت، به منظور افزایش سود.
  • جستجو برای مشتریان و خریداران جدید بالقوه .
  • توضیح کامل مزایای محصولات، کالاها یا خدماتی که آن‌ها برای مشتریان جدید به فروش می‌رسانند تا وفاداری به برند خود را اعلام کنند.
  • سرویس‌دهی به مشتریان موجود.
  • مدیریت تعاملات با مشتری در تمام مراحل چرخه‌ی فروش.
  • نظارت بر معاملات و فروش آنلاین.
  • با نزدیک شدن به عملیات و پشتیبانی مشتری رضایت مشتری را جلب کند.
  • کمک به مشتریان در مورد شکایات یا سوالات مربوط به محصولات، خدمات یا خرید.
  • ردیابی حجم، اعداد و حاشیه‌ها با بررسی گزارش فروش.
  • دستیابی به اهداف فروش سالیانه، هفتگی، سه ماهه، ماهانه و سالانه.
  • ایجاد رابطه‌ی قوی با مشتریان کلیدی برای حفظ سطح بالایی از خدمات و وفاداری مشتری.
  • تهیه‌ی پیش‌نویس قراردادها و نظارت بر کلیه‌ی قراردادهای خرید.
  • مدیریت قیمت‌گذاری و فروش داده‌ها، و همچنین گزارش‌های فعالیت.
  • درخواست سفارشات خرید در حوزه‌ی فعالیت خود.
  • نوشتن و ارسال گزارش‌های دوره‌ای بر اساس فروش و هر گونه رخداد دیگر.
  • با مطالعه نشریات و شرکت در کنفرانس‌ها و سمینارها با آخرین روند فروش و زمینه محصولات خود آشنا باشد.
  • نظارت بر فعالیت فروشندگان دیگر

برخی از وظایف روزانه ویزیتور فروش :

برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا