سه فناوری مورد نیاز نمایندگان فروش

امروزه با پیشرفت تکنولوژی نمایندگان فروش ابزارهای کارآمدی در اختیار دارند تا اهداف خود را دقیق‌تر بررسی کرده و برای آنها برنامه‌ریزی کنند. مدیران فروش به خوبی می‌داند در صورتی که از این تکنولوژی‌ها استفاده نشود، از بازار و رقبا عقب خواهند ماند. در این مقاله، ما در مورد سه فناوری کلیدی بازاریابی و فروش صحبت میکنیم. این موارد هر کدام شامل تکنولوژی‌های دیگری می‌باشد که درک صحیح از آنها اهمیت به‌سزایی در روند فروش محصولات یا خدمات شرکت خواهند داشت. این سه فناوری به شرح زیر است.

آنالیز و پیش‌بینی با سیستم‌های ثبت اطلاعات و گزارش‌گیری

این روزها همه‌جا صحبت از تحلیل و پیش‌بینی بازار است. آنالیز رفتار مشتریان و فعالیت رقبا در صدر لیست فعالیت‌های مدیران و نمایندگان قرار دارد. هزینه بر روی مدل‌سازی و تحلیل‌های جامع، قطعا بازخورد خوبی در آینده‌ی شرکت و بازگشت سرمایه خواهد داشت.

امروزه سیستم‌هایی طراحی شده‌اند که با جمع‌آوری اطلاعات مشتریان به صورت گسترده و جامع گزارش‌هایی در در اختیار شما قرار می‌دهند که می‌تواند آینده و نیازهای بازار را پیشبینی کنید.

برای مثال یک شرکت فروش محصولات خوراکی می‌تواند با اطلاعاتی که بازاریاب یا نماینده فروش از رفتار مشتریان در سیستم ثبت می‌کنند، می‌تواند میزان خرید مشتریان را پیش‌بینی کند. همچنین با ثبت میزان فروش توسط مشتریان پیشنهادهایی به ایشان در مورد ارائه‌ی خدمات یا محصولات بدهد تا بتوانند فروش خود را بیشتر و منطقی‌تر کنند.

تولید محتوای دیجیتال برای معرفی محصولات

محتوا به‌عنوان یک ابزار قدرتمند در دستان نمایندگان فروش قرار دارد و اگر درست استفاده شود در معرفی بسیار متمایزکننده خواهد بود . استفاده از محتوای دیجیتال به نماینده فروش اجازه می‌دهد خود را به عنوان رهبر یک نوع نگرش یا تفکر و مشاور مورد اعتماد معرفی کند.

نمایندگان فروش سنتی در استفاده از این روش بسیار محتاط هستند و فرصت‌های بزرگی را از دست می‌دهند. مشخص کردن این که کدام محتوا در چه زمانی و برای چه گروهی و از چه کانالی  به اشتراک گذاشته شود نکته‌ی کلیدی این روش است. برای یادگیری گام‌های تولید محتوا وبلاگ هاب‌اسپات مقالات خوب و مفیدی تولید می‌کند که می‌توانید از آن استفاده کنید.

فروش محصولات و خدمات در گروه‌ها یا شبکه‌های اجتماعی

این نوع فروش در چند سال اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است اما مهارت بسیار زیادی نیاز دارد . فروش در شبکه‌های اجتماعی چالش‌های زیادی را می‌طلبد یکی از مهم‌ترین آنها انتخاب کانال مناسب برای معرفی محصول است.

نمایندگان فروشی که قادر به استفاده از این کانال‌های های جدید هستند، که فراتر از تلفن و ایمیل می‌باشد و شامل توییتر، لینکدین، فیس بوک و دیگر شبکه‌های اجتماعی است می‌توانند چشم‌اندازهای بیشتری را به اهداف تبدیل کنند، فرصت‌های نفوذ و ایجاد روابط قوی‌تر با آن مشتریان ایجاد کنند. کانال مناسب در زمان مناسب می‌تواند سرعت فروش را به مانند کاتالیزور افزایش دهد.