ماشینم کجاست؟ سفارش مشتری کی میرسه؟ ارزش سفارش خیلی بالاست حواستون رو جمع کنین. جملاتی از این دست رو میتونیم دغدغه‌ها و نگرانی‌های مدیران در زمینه‌ی مدیریت ناوگان و نیروهای میدانی و راننده‌های خودشون بدونیم. پیش‌تر درباره‌ی انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان صحبت‌های زیادی کردیم و مزیت‌های این نرم افزارها را با هم بررسی کردیم. در این مقاله قصد داریم تا کمی به مدیریت ناوگان با استفاده از سخت افزار و دستگاه‌های GPS و مزیت‌های آن‌ها اشاره کنیم.

همچنین به سوالاتی مانند: تفاوت ردیابی خودرو با سخت افزار و نرم افزار، مزیت‌های مدیریت ناوگان و ردیابی خودرو با سخت افزار نیز پاسخ خواهیم داد. لازم به ذکر است که این مقاله با بررسی نیازهای مشتریان لوجیکو و سوالاتی که در زمینه‌ی مدیریت ناوگان و نرم‌افزار مدیریت ناوگان داشته‌اند جمع‌آوری و تدوین شده است.

ردیابی خودرو، زیرمجموعه‌ی مدیریت ناوگان

سیستم رهگیری خودرو که به دو صورت نرم افزاری و سخت‌افزاری (با استفاده از دستگاه‌های جی‌پی‌اس) مسیر و مکان دقیق خودرو دریافت میکنه و اطلاعات لازم رو به واحد اجرایی و عملیات میفرسته تا بتونن داده‌ها رو تحلیل و بررسی کنن.

مدیریت ناوگان در مقیاسی بزرگ‌تر تمامی فرآیندهای مرتبط با ارسال کالا از بارگیری در انبار گرفته تا تحویل به مشتری رو مدیریت میکنه. اطلاعات و داده‌ها گستره‌ی بیشتری رو در بر میگیره و با ارزیابی و مدیریت مسیرفرآیند باعث بهبود و افزایش بازده عملیات میشه.

در حال حاضر در دنیا روش‌ها و راه‌حل‌های زیادی برای مدیریت و بهبود عملکرد ناوگان وجود دارده و اساس و پایه همشون حول سه مود کلی می‌چرخه:

• کاهش زمان
• کاهش هزینه
• افزایش بهره‌وری

قسمت ناراحت‌کننده‌ی کار اینجاست که بسیاری از سیستم‌هایی که خودشون رو به‌عنوان نرم‌افزار مدیریت ناوگان معرفی میکنن در اصل کارشون رهگیریه خودرو و ناوگانه نه مدیریت ناوگان.

یک نرم‌افزار زمانی میتونه در مدیریت ناوگان به‌کمک مدیران و کسب و کارهای مختلف بیاد که علاوه‌بر رهگیری ناوگان، بتونه در زمینه‌هایی مثل:

• کاهش مصرف سوخت
• ارزیابی عملکرد
• بررسی رفتار راننده
• ایجاد هماهنگی و ارتباط بین بخش‌های مرتبط
• ارزیابی و گزارش از روند انجام فرآیند

کمک کنه.

مدیریت ناوگان در کسب و کارهایی که با نیروهای میدانی سر و کار دارن به صورت غیرمستقیم یک سرمایه‌ی بزرگ به‌حساب میاد. در بلاگ لوجیکو درباره‌ی تجارت الکترونیک و کسب و کارهای این حوزه صحبت کردیم و گفتیم که سرمایه‌ی اصلی این کسب و کارها، مشتریانشون هستن، نتیجتاً برای توسعه و رشد این کسب و کارها لازمه تا راهکارهایی درنظر گرفت که رضایت مشتری رو بیشتر از قبل کنه و مشتریان رو نسبت به یک برند وفادار نگه‌داره.

نرم افزارهای مدیریت ناوگان یکی از راه‌های تحقق این هدفه. نرم افزاری که مشتری رو در جریان مراحل ارسال سفارشش میزاره و با استفاده از یک لینک رهگیری میتونه سفارش خریداری شده خودش رو روی نقشه ببینه و خیالش از دریافت به‌موقع و امن خریدش راحت باشه.

ردیابی خودرو؛ سخت افزاری یا نرم افزاری؟

خب این سوال در ابتدای امر میتونه پیچیدگی‌های خاص خودش رو داشته باشه. برای مثال شما به عنوان مدیر یک کسب و کار در بازار رقابتی این روزها، بمباران اطلاعاتی می‌شوید از سوی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مدیریت ناوگان. چرا؟ هر کدام بسته به زمینه‌ای که در آن فعالیت می‌کنند، شما را ترغیب می‎‌کنند که سرویسشان استفاده کنید. البته این روزها چندان غیرطبیعی هم نیست! با توجه به نوساناتی که شاهد آن هستیم، کسب و کارهای مختلف در تلاش هستند تا مشتریان بیشتری را جذب و کنند و نرخ تبدیل خودشان را بالا ببرند.

هدف ما از طرح این سوال چی بود؟ ما قصد داریم تا کاری کنیم از این بمباران اطلاعاتی کمی فاصله بگیرید و پاسخ این سوال که “ناوگان، راننده‌ها و نیروهای میدانی را با استفاده از سخت افزار و GPS مدیریت کنم بهتره یا با استفاده از نرم افزارهای مدیریت ناوگان”، را به شما بدهیم.

کسب و کارهای کوچک، خیلی هزینه نکنید!

اگر شما یک استارتاپ هستید که تعدادی نیروی میدانی برای مثال بازاریاب و راننده دارید و قصد ندارید خیلی هزینه کنید (طبیعی هم هست، تازه اول راه هستید و باید منطقی هزینه کرد)، به شما پیشنهاد میکنیم که به جای سخت افزار، سراغ نرم افزارهای مدیریت ناوگان برید. غالب کسب و کارهایی که در زمینه‌ی مدیریت ناوگان و نیروهای میدانی فعالیت می‌کنن، طرح‌هایی رو برای استارتاپ‌ها و کسب و کارهای کوچک دارند. برای مثال نرم افزار مدیریت ناوگان لوجیکو، در طرح‌های خودش برای استارتاپ‌ها تا 30 درصد تخفیف روی بسته‌ی مخصوص استارتاپ‌ها میده.

سازمان‌های بزرگ حساسیت بیشتری لازم دارند.

کسب و کارهای توسعه‌یافته و سازمان‌های بزرگ (Organizations)، غالباً حساسیت‌های بیشتری روی ناوگان و راننده‌ها و نیروهای میدانی خود دارند. این حساسیت بیشتر هم به دلیل سرمایه‌ی بالایی است که توسط ناوگان آن‌ها در سطح شهر و کشور جابه‌جا می‌شود. برای مثال می‌توانیم کسب و کارهایی که در زمینه‌ی صنعت نفت و گاز و ناوگان‌های پخش دارو فعالیت می‌کنند را مثال بزنیم.

ارزش‌گذاری برای ناوگان این کسب و کارها شوخی‌ای بیش نیست. همه‌ی ما از اهمیت محموله‌ای که حمل می‌کنند آگاه هستیم. بنابراین این سازمان به چیزی فراتر از یک نرم افزار برای مدیریت ناوگان و تهیه گزارش و غیره نیاز دارند. این نکته رو هم در نظر بگیرین که این روزها قاچاق سوخت و دارو چقدر زیاد شده. پس نیاز این سازمان‌ها علاوه‌بر ردیابی خودرو و ناوگان خودشون، موارد زیر رو هم شامل میشه:

• بررسی رفتار راننده حین رانندگی: این کار باعث میشه تا از ترمزهای بیجا، سرعت غیرمجاز و رفتارهای راننده حین رانندگی آگاهی پیدا کنین. با تذکر به راننده‌ی خاطی علاوه‌بر اینکه از بروز یک حادثه جلوگیری میکنین، احتمال خسارت به کالا و سرمایتون، کاهش چشمگیری پیدا میکنه. البته توجه داشته باشید، این ردیابی باعث نارضایتی رانندگان شما نشود!
• آگاهی از وضعیت خودرو: استفاده از سنسورها و سخت‌افزار در مدیریت ناوگان به شما کمک میکنه تا نسبت به وضعیت سلامت فنی خودرو و ناوگان خودتون آگاهی داشته باشید. در این‌صورت اگر نیاز به معاینه‌ی فنی و تعمیرات وجود داشته باشه، زودتر از موعد و پیش از اینکه هزینه‌ی سنگینی روی دستتون بمونه، مطلع می‌شوید. برای اینکه از دردسرهای ناوگان فرسوده هم بیشتر اطلاعات داشته باشید پیشنهاد میکنیم مقاله‌ی ناوگان قراضه، مدیر کلافه را در بلاگ لوجیکو مطالعه کنید.
• آگاهی از فشار مخزن: این مورد خیلی بیشتر برای کسب و کارهای فعال در زمینه‌ی صنایع نفت و گاز میتونه حائز اهمیت باشه. از اونجایی که فشار مخازن گازی و تانکرهای حمل گازوئیل و سوخت اهمیت بالایی دارد، استفاده از سنسورها و سخت افزارها در این زمینه کمک شایانی میتونه بکنه.
• حسگر باز بودن درب کابین: این مورد میتونه برای شرکت‌های پخش دارو، حمل مواد غذایی و ناوگان‌های پخش نقش بسزایی داشته باشه. همچنین در صورتی که درب کابین زودتر از موعد مقرر تحویل باز بشه، واحد پشتیبانی از این موضوع مطلع شده و می‌تواند موضوع را پیگیری کند

مزایا و معایب مدیریت ناوگان با استفاده از GPS

خب تفاوت‌های بین راه حل نرم افزاری و سخت افزاری (GPS) مدیریت ناوگان و نیروهای میدانی رو بررسی کردیم. تا حدودی هم به مزیت‌های راه حل سخت افزاری به کمک GPS نسبت به نرم افزار و سنسورها اشاره داشتیم. شاید اصلی‌ترین مزیتی که راه حل سخت افزاری مدیریت ناوگان برای سازمان‌ها و کسب و کارها به همراه داره، عدم نیاز راننده‌ها به فعالیت اضافی باشه. یعنی چی؟

زمانی که سازمانی از نرم افزار مدیریت ناوگان برای مدیریت و بهینه‌سازی فعالیت‌های ناوگان خودش استفاده میکنه، لازمه تا این نرم‌افزار روی گوشی نیروهای میدانی و راننده‌هاش نصب بشه. مامور مربوطه زمانی که شروع به ماموریت میکنه، لازمه تا شروع فعالیت خودش رو در نرم‌افزار بزنه. در غیر اینصورت مدیریت از شروع فعالیتش مطلع نخواهد شد. البته تیم پشتیبانی لوجیکو برای مامورین و راننده‌های شرکت‌هایی که با لوجیکو فعالیت می‌کنند آموزش رایگان قرار میده، اینجوری این مشکل حل میشه. ولی نباید فراموش کنیم که ممکنه شما راننده‌ی جدیدی استخدام کنید و این مساله از نو گریبانتون رو بگیره.

هر چند که مشکلی که بهش اشاره کردیم در کسب و کارهای کوچک و استارتاپ‌های نوپا چندان مساله‌ی بزرگی به‌حساب نمیاد، ولی برای سازمان‌های بزرگ و کسب و کارهای توسعه‌یافته میتونه تبدیل به یک معضل بشه. برای همین امر توصیه‌ای که مشاوران و کارشناسان ما در شرکت لوجیکو می‌کنند، استفاده از سخت‌افزار (GPS) برای رهگیری و ردیابی خودرو در سازمان‌ها و کسب و کارهای بزرگ است. پیشنهاد میکنیم برای انتخاب هرجه بهتر GPS مورد نیاز سازمان خود، مقاله “ راهنمای خرید ردیاب (GPS) در 7 گام” مراجعه کنید.

کلام آخر

ردیابی خودرو از زیرمجموعه‌های مدیریت ناوگان به‌حساب میاد. به‌طور کلی زمانی یک نرم افزار کار مدیریت ناوگان رو برامون انجام میده که در زمینه‌های مختلف از رصد و بازبینی مراحل فرآیند گرفته تا ارزیابی و ارائه‌ی گزارش کمک‌حالمون باشه. اما جدا از تفاوت های ردیابی با GPS و سنسور با  نرم افزارهای مدیریت ناوگان، این یک راه حل هوشمندانه برای کاهش هزینه‌ها و مدیریت جامع‌تر و بی‌دغدغه است. جدا از مطالبی که در این مقاله توضیح دادیم، در صورتی‌که نیاز به مشاوره در این زمینه دارد، کارشناسان ما آماده‌ی پاسخگویی به شما هستند کافیست وارد سایت لوجیکو به آدرس logiico.xyz شوید و فرم ارتباط با واحد فروش را پر کنید.