راهنمای کامل انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان
امروز قصد داریم تا به یک سوال خیلی مهم پاسخ بدیم. اون هم شاخص‌های انتخاب یک نرم افزار مدیریت ناوگان مناسب. مدیران لجستیک در زمینه‌ی مدیریت لجستیک، سردرگمی زیادی برای انتخاب یک سامانه مدیریت ناوگان جهت ساماندهی به راننده‌ها و نیروهای میدانی خود دارند. در این مقاله شاخص‌هایی مهم برای انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان و ردیابی خودرو را معرفی می‌کنیم، با هدف رفع مشکل در انتخاب یک سامانه‌ی مناسب. با ما همراه باشید.
۸ نکته مهم در انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان
برای انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان مناسب؛ به ۸ نکته مهم توجه کنید:
- امکان توسعه‌ی نرم افزار
- مقرون‌به‌صرفه بودن
- ردیابی خودرو و ناوگان
- دریافت اطلاعات از رفتار راننده
- پشتیبانی فنی و حل مشکلات مشتری
- توسعه‌ی الگوریتم اختصاصی با توجه به نیاز کسب و کار
- امنیت و حفظ حریم خصوصی
- امکان همگام‌سازی با سامانه‌های زیرساخت (API)
در ادامه به طور مفصل به بررسی هریک از پارامترهای زیر پرداخته ایم.
۱. امکان توسعه‌ی نرم افزار
یکی از اصلی‌ترین شاخصها در انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان مناسب، امکان توسعه‌ی نرم‌افزار متناسب با نیازهای کسب و کار شماست. برای مثال ویژگی‌ها و امکاناتی که برای مدیریت ناوگان در صنایع مختلف از صنعت نفت و گاز گرفته تا مدیریت پیک موتوری رستوران استفاده می‌شود، با یکدیگر متفاوت است.
برای آشنایی با “چالش های توسعه نرم افزارهای مدیریت ناوگان”، اینجا کلیک کنید.
برای مثال، در صنعت نفت و گاز، امنیت ناوگان و کانتینرهای حامل سوخت اهمیت بالایی دارد. در صنعت رستوران سرعت بالای تحویل سفارش مشتری.
یک سامانه مدیریت ناوگان مناسب لازم است تا با توجه به نیاز هر کسب و کار، امکانات و ویژگی‌هایی مناسب با همان کسب و کار را ارائه بدهد.
۲. مقرون‌به‌صرفه بودن
وقتی قصد داریم تا از یک سیستم و سامانه‌ی جدید در سازمان خودمون استفاده کنیم، مساله‌ی قیمت و به‌صرفه بودن بودجه‌ای که هزینه می‌کنیم، اهمیت بالایی پیدا می‌کند. قیمت‌گذاری سازمان‌هایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند متفاوت است. پرداخت به‌ازای هر ماموریت (Pay as you Go) رو میتونیم یکی از شیوه‌های رایج در برآورد هزینه یک سیستم مدیریت ناوگان به‌حساب می‌آید.
در لوجیکو داستان به‌صورت دیگری است. برای راحتی سازمان‌ها و کسب و کارها، ما برای شما بسته‌های ماموریتی بدون تاریخ انقضا در نظر گرفته‌ایم. به‌این صورت که با توجه به تعداد ماموریت‌هایی که راننده‌های شما در روزانه انجام می‌دهند، می‌توانید یک بسته‌ی ماموریتی خریداری و تا زمان اتمام آن، استفاده کنید.
۳. ردیابی خودرو و ناوگان
برای ردیابی خودرو دو راه حل نرم افزاری و سخت افزاری پیش روی سازمان‌ها وجود دارد. راه حل نرم افزاری با نصب نرم افزار روی گوشی راننده به مدیریت اجازه می‌دهد تا محل راننده‌ی خود را روی نقشه به‌صورت لحظه‌ای ببیند. راه حل دوم، استفاده از سخت افزار gps برای مدیریت و ردیابی خودرو است.
راه حل سخت افزاری و استفاده از GPS برای ردیابی خودرو بیشتر برای سازمان‌های بزرگ و کسب و کارهای توسعه‌یافته بیشتر به‌کار می‌آید. از این جهت که هزینه‌ی روش سخت افزاری نسبت به استفاده از نرم افزار بالاتر بوده و نیاز به پشتیبانی در صورت وجود مشکل فنی دارد، برای کسب و کارهای کوچک چندان مفید فایده نخواهد بود.
۴. دریافت اطلاعات از رفتار راننده
بررسی رفتار راننده یکی دیگر از مهم‌ترین شاخصها در انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان است. تحلیل رفتار راننده حین انجام ماموریت، باعث میشه تا رفتارهای خطرآفرین رو به مدیریت اعلان کرده و در ادامه نسبت به کاهش این رفتارها افدام کرد.
اطلاعاتی که از تحلیل رفتار راننده به دست می‌آید، تاثیر بالایی در کاهش میزان مصرف سوخت ناوگان دارد. سخت‌افزارهای نصب شده از سوی لوجیکو، با امکان همگام‌سازی با سامانه مدیریت ناوگان لوجیکو اطلاعاتی از قبیل:
- سرعت بالای راننده حین رانندگی
- ترمزهای ناگهانی
- بی‌توجهی به باز بودن درب خودرو
- دقت بسیار بالا در ثبت مسیر
- ثبت نقاط توقف
و بسیاری اطلاعات مفید دیگر را در اختیار مدیریت قرار می‌دهد. با استفاده از این اطلاعات تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در گام‌های بعدی به مراتب ساده‌تر می‌شود.
۵. پشتیبانی فنی و حل مشکلات مشتری
اگر نقشه بالا نمیاد، اطلاعات مشتری براتون ثبت نمیشه، سرعت صفحاتتون به‌قدری کُنده که طاقت مشتری رو به طاق میرسونه و … . برطرف کردن این موارد، همگی بر عهده‌ی تیم فنی شرکت ارائه‌دهنده‌ی نرم افزار مدیریت ناوگانی است که انتخاب می‌کنید.
اولین مزیت حل مشکل پیش اومده برای مشتری، متوجه خود شرکت ارائه‌دهنده می‌شود. چرا که هر چقدر بیشتر به فکر مشتریان خودتون باشید، باعث افزایش طول عمر مشتری در چرخه بازاریابی و مارکتینگ خودتون میشین.
۶. توسعه‌ی الگوریتم اختصاصی با توجه به نیاز کسب و کار
هر کسب و کاری با توجه به بازاری که در آن فعالیت می‌کند نیازهای خاص خود را دارد. برای مثال ویژگی‌ها و امکانات نرم افزار مدیریت ناوگان برای رستوران، با فروشگاه اینترنتی و باربری و غیره تفاوت دارد.
یک نرم افزار لازمه تا قابلیت انعطاف‌پذیری بالایی داشته باشه و بتونه نیاز مدیران کسب و کارهای مختلف رو به خوبی پوشش بده. برای مثال نرم افزار مدیریت ناوگان لوجیکو با بررسی نیازهای کسب و کارهای مختلف مانند: فروشگاه‌های اینترنتی، رستوران‌ها، خشکشویی‌های آنلاین، مدیریت و پخش فرآورده‌های سوختی، شرکت‌های توزیع و پخش و سازمان‌های بازرسی، امکانات و ویژگی‌هایی مختص این کسب و کارها را به مدیران ارائه می‌دهد.
۷. امنیت و حفظ حریم خصوصی
حریم شخصی کاربر و حفظ امنیت اطلاعات کاربر، یکی از اولین نگرانی‌ها در استفاده از یک نرم‌افزار به‌شمار می‌رود. هنگامی که اقدام به وارد کردن اطلاعات کمپانی خود برای ثبت نام یا مشاهده‌ی دمو می‌کنید، سوال‌هایی از قبیل:
- چگونه از امنیت اطلاعات خود اطمینان ایجاد کنم؟
- اطلاعات من جایی درز نمی‌کند؟
برای رفع ابهامات و دستیابی به پاسخ در زمینه‌ی حفظ حریم شخصی، نکات زیر را در نظر بگیرید:
- وجود نشان اعتماد الکترونیک در سایت
- اعتبار شرکت در بازار
- مشتریان و سازمان‌هایی که با شرکت همکاری کرده‌اند
- بررسی زیرساخت‌های شرکت ارائه‌دهنده‌ی سرویس
۸. امکان همگام‌سازی با سامانه‌های زیرساخت (API)
منظور از همگام‌سازی، امکان دریافت کلید API است. API ها دارای یک کلید API هستند.برای اینکه مشخص شود درخواست از چه نرم‌افزار یا سایتی ارسال شده، کلید API برای شرکتی که درخواست را دریافت کرده، فرستاده می‌شود. از این طریق ماهیت اپلیکیشن شما برای آن شرکت مشخص می‌شود. بنابراین بر اساس توافقات استفاده از API انجام گرفته، خدمات در اختیار درخواست کننده قرار گیرد.
یک نرم افزار مدیریت ناوگان برای سهولت در کار، باید امکان استفاده از کلید API جهت همگام‌سازی با نرم افزار سازمانی شما را داشته باشد.
جمع بندی
انتخاب یک نرم افزار مدیریت ناوگان مناسب برای مدیریت راننده‌ها و ناوگان و نیروهای میدانی کار راحتی نیست. هدف اصلی گردآوری این مقاله، افزایش آگاهی در زمینه‌ی شاخص‌های انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان است. برای انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت ناوگان باید به مواردی مثل امکان توسعه‌ی نرم افزار، مقرون‌به‌صرفه بودن، ردیابی خودرو و ناوگان و …توجه ویژه داشت. چرا که در صورت انتخاب نادرست نرم افزار، نه تنها فرآیندها بهینه تر نمیشوند، بلکه ممکن است هزینه های تحویل گام آخر، بیشتر شوند!
