با سکانس دوم از انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان مناسب، همراه شما هستیم. در بخش اول از این مقاله تحت عنوان ” انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان (سکانس اول) ” به 4 مورد زیر اشاره کردیم:

1. امکان توسعه‌ی نرم‌افزار
2. مقرون‌به‌صرفه بودن
3. ردیابی خودرو و راننده‌ها
4. دریافت اطلاعات از رفتار راننده

در قسمت دوم مقاله‌ی شاخص‌های انتخاب نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ردیابی خودرو قصد داریم به 4 فاکتور کلیدی دیگر، شامل:

• پشتیبانی فنی نرم‌افزار
• توسعه و خصوصی‌سازی الگوریتم
• انعطاف‌پذیری و همگام‌سازی
• امنیت و حفظ حریم شخصی

اشاره کنیم. مطالعه‌ی این مجموعه مقالات باعث می‌شود تا در انتخاب نرم‌افزاری برای مدیریت ناوگان و نیروهای میدانی خود، هوشمندانه‌تر اقدام کنید. با ما همراه باشید.

پشتیبانی فنی و حل مشکلات مشتری

اگر نقشه بالا نمیاد، اطلاعات مشتری براتون ثبت نمیشه، سرعت صفحاتتون به‌قدری کُنده که طاقت مشتری رو به طاق میرسونه و … . برطرف کردن این موارد، همگی بر عهده‌ی تیم فنی شرکت ارائه‌دهنده‌ی نرم افزار مدیریت ناوگانی است که انتخاب می‌کنید.

اولین مزیت حل مشکل پیش اومده برای مشتری، متوجه خود شرکت ارائه‌دهنده می‌شود. چرا که هر چقدر بیشتر به فکر مشتریان خودتون باشید، باعث افزایش طول عمر مشتری در چرخه بازاریابی و مارکتینگ خودتون میشین.

توسعه‌ی الگوریتم اختصاصی با توجه به نیاز کسب و کار

هر کسب و کاری با توجه به بازاری که در آن فعالیت می‌کند نیازهای خاص خود را دارد. برای مثال ویژگی‌ها و امکانات نرم افزار مدیریت ناوگان برای رستوران، با فروشگاه اینترنتی و باربری و غیره تفاوت دارد.

یک نرم افزار لازمه تا قابلیت انعطاف‌پذیری بالایی داشته باشه و بتونه نیاز مدیران کسب و کارهای مختلف رو به خوبی پوشش بده. برای مثال نرم افزار مدیریت ناوگان لوجیکو با بررسی نیازهای کسب و کارهای مختلف مانند: فروشگاه‌های اینترنتی، رستوران‌ها، خشکشویی‌های آنلاین، مدیریت و پخش فرآورده‌های سوختی، شرکت‌های توزیع و پخش و سازمان‌های بازرسی، امکانات و ویژگی‌هایی مختص این کسب و کارها را به مدیران ارائه می‌دهد.

امنیت و حفظ حریم خصوصی

حریم شخصی کاربر و حفظ امنیت اطلاعات کاربر، یکی از اولین نگرانی‌ها در استفاده از یک نرم‌افزار به‌شمار می‌رود. هنگامی که اقدام به وارد کردن اطلاعات کمپانی خود برای ثبت نام یا مشاهده‌ی دمو می‌کنید، سوال‌هایی از قبیل:

1. چگونه از امنیت اطلاعات خود اطمینان ایجاد کنم؟
2. اطلاعات من جایی درز نمی‌کند؟

برای رفع ابهامات و دستیابی به پاسخ در زمینه‌ی حفظ حریم شخصی، نکات زیر را در نظر بگیرید:

• وجود نشان اعتماد الکترونیک در سایت
• اعتبار شرکت در بازار
• مشتریان و سازمان‌هایی که با شرکت همکاری کرده‌اند
• بررسی زیرساخت‌های شرکت ارائه‌دهنده‌ی سرویس

امکان همگام‌سازی با سامانه‌های زیرساخت (API)

منظور از همگام‌سازی، امکان دریافت کلید API است.

API ها دارای یک کلید API هستند.برای اینکه مشخص شود درخواست از چه نرم‌افزار یا سایتی ارسال شده، کلید API برای شرکتی که درخواست را دریافت کرده، فرستاده می‌شود. از این طریق ماهیت اپلیکیشن شما برای آن شرکت مشخص می‌شود. بنابراین بر اساس توافقات استفاده از API انجام گرفته، خدمات در اختیار درخواست کننده قرار گیرد.

یک نرم افزار مدیریت ناوگان برای سهولت در کار، باید امکان استفاده از کلید API جهت همگام‌سازی با نرم افزار سازمانی شما را داشته باشد.

این داستان ادامه دارد

انتخاب یک نرم افزار مدیریت ناوگان مناسب برای مدیریت راننده‌ها و ناوگان و نیروهای میدانی کار راحتی نیست. هدف اصلی از این مجموعه مقاله، افزایش آگاهی در زمینه‌ی شاخص‌های انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان است.

این مقاله قسمت دوم از مجموعه مقالات در زمینه‌ی انتخاب نرم افزار مدیریت ناوگان است. در هفته‌های آتی قسمت پایانی این مجموعه نیز در بلاگ لوجیکو منتشر خواهد شد.

شما از نرم افزار مدیریت ناوگان برای مدیریت نیروهای میدانی و راننده‌های خود استفاده کرده‌اید؟ نظرات و دیدگاه‌های خودتون رو در انتهای این مقاله با ما در میان بگذارید.