با بخش دوم از مقاله‌ی “تازه‌های لجستیک و مدیریت لجستیک در سال ۲۰۲۰” در خدمت شما هستیم. در بخش نخست این مقاله، سه تکنولوژی “هوش مصنوعی”، “دوقلوی دیجیتال” و “ردیابی و رهگیری” رو بررسی کردیم. در ادامه‌ی مقاله‌ی تازه‌های لجستیک و مدیریت لجستیک به بررسی تکنولوژی‌ها و مواردی نظیر: “بلاک‌چین” و  “گزارشات تحلیلی و دانش داده” رو مورد بررسی قرار میدیم. با ما همراه باشید.

بلاک‌چین یا زنجیره‌ی بلوکی

پیش از اینکه سراغ تاثیر تکنولوژی بلاک‌چین در لجستیک و مدیریت لجستیک بریم، ابتدا نگاهی داشته باشیم به اینکه “تکنولوژی بلاک‌چین چیست؟” .

بعد از ظهور ارزهای دیجیتال نظیر بیت‌کوین، بلاک‌چین به عنوان راه حلی برای معاملات امن، پا به عرصه گذاشت. در یک بیان جامع‌تر از تعریف بلاک‌چین، می‌توانیم بلاک‌چین را یک سیستم جامع برای ثبت و ضبط اطلاعات بدانیم.

از سال ۲۰۰۸ پس از ظهور بیت‌کوین، و ظهور بلاک‌چین، این عبارت توجهات بسیاری را در کسب و کارهای مختلف در دنیا به سمت خودش جلب کرد. سه تا از مهم‌ترین قابلیت‌هایی که بلاک‌چین در لجستیک میتونه فراهم کنه عبارتند از:

1. افزایش شفافیت
2. افزایش مقیاس‌پذیری
3. افزایش امنیت

در حال حاضر شرکت‌های نظیر ‌UPS و وال‌مارت اقدام به سرمایه‌گذاری در زمینه‌ی افزایش کاربرد بلاک‌چین در جهت تسهیل فرآیندها در زنجیره‌ی تامین کرده‌اند. هر چند این سرمایه‌گذاری‌ها تازه شروع پروژه‌ای است که ممکن است مدت‌ها زمان ببره، نکته‌ی حائز اهمیت روند رو به رشد و استفاده از این تکنولوٰژی در زنجیره‌ی تامین و لجستیکه که تا سال‌های آینده باید منتظر بمونیم تاثیرات این تکنولوژی رو نظاره‌گر باشیم.

گزارشات تحلیلی و دانش داده

داده‌ها و اطلاعات لجستیک و زنجیره‌ی تامین در گذشته رنگ و بویی سنتی داشت و اطلاعات، از ارزشمند گرفته تا اطلاعات بی‌ارزش، همگی ثبت و نگه‌داری می‌شدند. این روش از ثبت و نگه‌داری اطلاعات مشکلاتی رو به‌وجود می‌آورد مثل:

• عدم شفافیت داده‌ها و اطلاعات
• گزارش‌گیری از اطلاعات با میزان بالای خطا
• معضلات موجود در زمینه‌ی کنترل و نظارت فرآیندها
• امکان از بین رفتن اطلاعات و داده‌های ثبت شده

بستر جدیدی که در سال‌های اخیر با تکیه بر پیشرفت فناوری و دانش تحلیل داده به‌وجود اومده، این امکان رو در صنعت لجستیک فراهم کرده تا با استفاده از پلتفرم‌ها و سامانه‌های مختلف اقدام به ثبت اطلاعات خودشون کنن.

استارتا‌پ‌های نوظهور در زمینه‌ی ثبت و تحلیل اطلاعات لجستیک در حال توسعه‌ی الگوریتمی بر پایه‌ی هوش مصنوعی هستند تا بتواند رفتار کاربر و مسیر انجام فرآیند را پیش‌بینی کند.

این الگوریتم می‌تواند با استفاده از داده‌ها و اطلاعاتی که از فرآیندها به دست می‌آورد، می‌تواند گام‌های بعدی را پیش‌بینی کند. حالا گزارشات تحلیلی چه نقشی در بهبود روند فرآیند ایفا می‌کند؟

اهمیت گزارشات تحلیلی در بهبود فرآيندها

شاید نام‌گذاری عصر امروز، با عنوان عصر اطلاعات و داده‌ها، چندان بی‌ربط نباشه. خصوصاْ‌ فراداده‌ها یا همون Big Data. اهمیت فراداده‌ها و اطلاعات در کسب و کارها، به مدیران اجرایی این توانایی و قابلیت رو میده تا همواره یک گام جلوتر حرکت کنند. فراداده‌ها این امکان رو فراهم می‌کنن تا با پیش‌بینی شرایط، تصمیمات استراتژیک رو هوشمندانه‌تر و هدف‌مندتر اتخاذ کنین.

استخراج داده‌ها یا همون Data Mining در مدیریت لجستیک پس از مدتی باعث به وجود اومدن یک الگو (Pattern) میشه که میتونه شامل اطلاعاتی مثل:

• الویت فرآیندها
• وابستگی فرآیندها
• گلوگاه‌ها و نقاط درگیر در فرآیند
• میزان موفقیت و شکست فرآیندها
• هزینه‌های جاری در مراحل مختلف فرآیند

باشه. این الگو در نهایت با بررسی داده‌های قدیم و جدید باعث میشه تا نسبت به کنترل و نظارت فرآیندها دید بهتری داشته باشین.

کلام آخر

این مقاله دومین بخش از معرفی تازه‌های لجستیک و مدیریت لجستیک در سال ۲۰۲۰ بود. خوشحال میشیم تا نظرات ارزشمند خودتون رو با ما در پایین همین مقاله با ما در میون بزارین.