در رویداد لجستیکی نقلِ حمل چه گذشت؟ (به همراه آمارهای رسمی الوپیک و اسنپ)

وبینار لجستیکی نقلِ حمل، با حضور شرکت های اسنپ و الوپیک برگزار شد.
اخبار لوجیکو

در رویداد لجستیکی نقلِ حمل چه گذشت؟ (به همراه آمارهای رسمی الوپیک و اسنپ)

اولین رویداد لجستیکی نقلِ حمل، که قرار بود در 15 اسفند سال 98 برگزار شود، سرانجام در روز پنج شنبه 14 اسفند 99 به صورت مجازی و در قالب وبینار برگزار شد. این وبینار که با موضوع “تاثیرات کرونا بر لجستیک” برگزار شد، مهمانان و شرکت‌کنندگان ویژه‌ای از شرکت‌های اسنپ، الوپیک، دیجی کالا، اسپید، تیپاکس، تلاونگ و… داشت. در ادامه به بررسی بخش‌های مختلف این رویداد خواهیم پرداخت.

بخش های مهم رویداد لجستیکی نقلِ حمل

وبینار لجستیکی نقلِ حمل در 3 پنل برگزار شد:

  1. بررسی مدیریت رشد در لجستیک استارتاپ‌ها
  2. بررسی داستان لوجیکو در سال 99 به همراه آمار و ارقام
  3. بررسی چشم انداز لجستیک در پسا کرونا

در ادامه به طور خلاصه اتفاقات هر پنل را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

پنل اول رویداد: بررسی مدیریت رشد در لجستیک استارتاپ‌ها

معرفی پنل اول رویداد لجستیکی

معرفی مهمان‌ها:

  • سعید بختیاری سرپرست توسعه شعب اسپید
  • محمد یزدانی مدیر انبارهای تلاونگ

خلاصه مطالب ارائه شده جناب بختیاری:

اسپید در کرونا رشد بی سابقه‌ای داشت. رفتار مردم در کرونا بسیار تغییر کرد و مردم به خریدهای اینترنتی رو آوردند تا جایی که در برخی کشورها، افزایش تقاضا به 10 برابر رسید. با افزایش ناگهانی تقاضا، اسپید در بخش نیروی انسانی مشکل پیدا کرد چون با اعمال محدودیت ها، پیک ها خانه نشین شدند اما پس از 2-3 هفته به دلیل تمام شدن پس انداز شخصی پیک ها و رانندگان، سفیرها به کار برگشتند و با جذب سفیران جدید، میزان دلیوری اسپید در تیر ماه 70% و در مهر ماه 100% افزایش پیدا کرد.

شاید برای شما هم جالب باشد که اسپید این رشد را چگونه کنترل کرد. مواردی که به عنوان شاخص کنترل دلیوری یا ارسال کالا در رشد اسپید مطرح شد:

  • شاخص‌ خارجی: زمانی که سفیر بسته را تحویل می‌دهد، نحوه‌ی صحبت و رفتار سفیر چگونه است (رضایت مشتری)
  • شاخص داخلی: میزان دلیوری موفق نسبت به کل چقدر است (دلیوری موفق)
  • رضایت از سرویس (NPS): میزان رضایت سفارش دهندگان چقدر است ( این شاخص یک شاخص B2B می باشد و میزان رضایت کسب و کارهایی که صاحب کالا هستند مد نظر هستند نه مردم)

اما گاهی در رشد سریع کسب و کارهایی مانند اسپید یا فروشگاه های اینترنتی، نیاز به برون سپاری ارسال سفارشات است و این امر خالی از مشکل نیست. برون سپاری پیک معایب زیر را دارد:

  • کیفیت دلیوری یا ارسال را پایین می‌آورد.
  • هماهنگ شدن آن با سازمان زمان بر است.
  • این خدمات به سادگی در ایران قابل دریافت نیست.

خلاصه مطالب ارائه شده جناب یزدانی:

طبق آماری که در امریکا منتشر شده است، 88% تمایل مردم به خرید اینترنتی بیشتر شده است و تنها در آمازون 3.5 میلیارد بسته در سال اخیر تحویل داده شده است. پاندمی کرونا باعث شده تا نقطه ی رشدی که فروشگاه های ایترنتی طی 5 تا 10 سال به آن می رسیدند به 90 روز کاهش پیدا کند. یکی دیگر از اثرات کرونا این بوده که صبر مردم برای رسیدن به سفارششون بسیار کم شده و به دلیل افزایش رقابت، دلیوری به یک چالش بزرگ برای فروشگاه‌های اینترنتی تبدیل شده است.

این افزایش سفارشات، انبارداری را نیز به یک چالش مهم تبدیل کرده. شاخص‌های مهم در انبارداری موارد زیر هستند:

  • CSAT ( رضایت مشتری )
  • CES ( تلاش مشتری )
  • هزینه تمام شده
  • اولویت بندی سفارشات

پنل دوم رویداد: بررسی داستان لوجیکو در سال 99 به همراه آمار و ارقام

پنل دوم رویداد: داستان لوجیکو در سال 99

در این بخش گزارشی از اتفاقات مهم لوجیکو در سال 99 ارائه شد که در قسمت زیر، موارد مهم آن را مشاهده می کنید:

  • رشد 10 برابری فروش نسبت به مشابه سال گذشته
  • امضای قرارداد همکاری با شرکت های زم زم، پگاه و شیپور
  • مهاجرت زیرساختی به Devops
  • اضافه کردن ویژگی مسیربندی هوشمند (VRP & TSP)
  • رضایت حدود 90% کارکنان در لوجیکو

و…

بخش سوم رویداد: بررسی چشم انداز لجستیک در پسا کرونا

معرفی پنل سوم رویداد لجستیکی

معرفی مهمان‌ها:

  • مجید موسوی مدیر ارشد عملیات الوپیک
  • مصطفی رحمانی مدیر محصول سابق اسنپ

خلاصه مطالب ارائه شده جناب موسوی:

در اسفند ماه و با شیوع کرونا، کاهش ناگهانی سفارش داشتیم و در فروردین هم مثل هر سال کاهش داشتیم. اما بعد از فروردین با تغییر استراتژی کسب و کارها و روی آوردن به خرید و فروش آنلاین، تقاضا به شدت افزایش پیدا کرد. به طوری که در سال 99 رشد 30% داشتیم.

برای مدیریت میزان بالای تقاضا، در حال تست یک پلتفرم جدید ( سرویس بالک: نعداد بیشتر حمل بار هر پیک به صورت یکجا ) هستیم و سرویس الو فروش را بهبود دادیم. برای جذب سفیران جدید، ثبت نام آنلاین اضافه کردیم و بازاریابی حضوری را ادامه دادیم و مشکلی در جذب نداشتیم.

با توجه به افزایش شدید تقاضا برای پیک، ما برنامه هایی برای پیک ها در نظر گرفتیم تا جذبشون کنیم و نگهشون داریم. به همین دلیل برای افزایش رضایت سفیران، حدود 6 هزار وام دادیم. شرایط را برای خرید گوشی و موتور اقساطی مهیا کردیم. تجهیزات مصرفی مثل لاستیک، روغن و … را با تخفیف عرضه کردیم و کمپین های تشویقی و بسته های حمایتی نیز به سفیران اعطا کردیم.

در ادامه به بررسی لجستیک در پسا کرونا پرداختیم و جناب موسوی گفتند:

به نظر من سفارشات بعد از کرونا هم افزایش پیدا می‌کند. چون رفتار مردم تغییر کرده است.

خلاصه مطالب ارائه شده جناب رحمانی:

طبق آماری که از اسنپ وجود دارد:

  • در دی ماه 2 میلیون سفر در روز ثبت شده است و بعد از شیوع کرونا، 70% کاهش سفر را تجربه کردیم.
  • اما کرونا باعث شد که سفارشات اسنپ باکس یه شدت زیاد بشه و رکورد زد.
  • طبق آمار، در اواخر سال 99 تعداد سفرهای اسنپ به 2.3 میلیون در روز رسید.
  • سهم بازار اسنپ از سفرهای درون شهری حدود 86 تا 90 درصد است.
  • به دلیل نبود رقیب جدی در حوزه دلیوری غذا، حدود 100 درصد این بازار برای اسنپ فود است.
  • حدود 50% بازار FMCG نیز برای اسنپ مارکت است.

نظر جناب رحمانی در مورد تاثیر کرونا بر کسب و کارهای لجستیکی:

به نظر من کرونا آنقدرها هم برای لجستیک خوب نبود! طبق این آمارها، مشخص است که در ابتدا ضرر بسیاری به کسب و کارها وارد شد و رشد را به تعویق انداخت. اما رفتار مصرف کنندگان کاملا تغییر کرده و می‌تواند در آینده پسا کرونا Scale کردن را راحت تر کند.

حرف آخر…

تشکر از تمام کسانی که در برگزاری این رویداد، ما را یاری کردند. امیدواریم از این رویداد لجستیکی استفاده لازم را برده باشید و انتقادات و پیشنهادات خود را برای بهبود این قبیل رویدادها با ما در میان بگذارید. این رویداد با هدف بررسی تاثیرات کرونا بر لجستیک مهیا شد و امیدواریم برای شما مفید بوده باشد.

دیدگاه خود را اینجا قرار دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد سفارش ، بکشید و رها کنید.
  • عکس
  • شناسه محصول
  • امتیاز
  • قیمت
  • در انبار
  • موجودی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیحات
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • تنظیمات بیشتر
  • ویژگی ها
  • ویژگی های سفارشی
  • زمینه های دلخواه
برای پنهان کردن نوار مقایسه ، بیرون را کلیک کنید
مقایسه
لیست علاقه مندی ها 0